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Cada negocio es un mundo
En más de 20 años de experiencia en el mundo del contact center, lo hemos visto todo. Nuestros ingenieros de Servicios Profesionales son expertos en el diseño, desarrollo y despliegue de soluciones de contacto y pueden ayudarte a maximizar tu retorno de inversión (ROI) y acelerar la generación de valor (TTV).
Consultoría
Te ayudamos a dimensionar, desarrollar u optimizar tu estrategia de contact center. Conduce análisis para evaluar tus procesos en comparación con las mejores prácticas. Impulsa resultados en una métrica particular implementando proyectos enfocados a KPIs determinados.
Desarrollo
Tus necesidades impulsan nuestra innovación. Puedes encargarnos proyectos de desarrollo personalizado basados en tu situación actual y los requerimientos puntuales de tu negocio, infraestructura o sistemas.
Formación
Obtén completa autonomía con formaciones de tipo técnico para los administradores de la solución, y de tipo operativo para supervisores y agentes.
Algunas referencias
