Salesforce
Aprovecha todo el potencial de Salesforce implementando Numintec como tu canal de voz
Vista General
Con Numintec para Salesforce, puedes aumentar la eficiencia de tus empleados integrando el entorno de Numintec directamente en el de Salesforce. Permite a tus agentes concentrarse en la conversación en lugar de tener que ir y venir entre diferentes aplicaciones, y registra automáticamente lo que sucede en cada interacción.
Funcionalidades clave
AppExchange
Instala el CTI de Numintec en Salesforce directamente desde el AppExchange e integra en pocos clicks.
Service Cloud Voice
Utiliza Numintec como tu Telephony Partner y aprovecha las funcionalidades nativas de omnicanalidad e inteligencia artificial (Einstein) de Salesforce.
Softphone embebido
Obtén el entorno web de Numintec embebido en tu Salesforce con funcionalidades completas de softphone.
Apertura de cliente
Tanto para llamadas entrantes como salientes, Numintec muestra toda la información relevante de tu cliente.
Click-to-call
Emite llamadas haciendo un simple click sobre el contacto con quien deseas comunicarte.
Grabación de llamadas
Configura la grabación de llamadas y escúchalas directamente desde tu entorno de Salesforce.
Gestión de colas
Gestiona disponibilidades y pertenencias a las colas. Obtén estadísticas en tiempo real, monitoriza las colas activas y accede a su histórico.
Creación en un click
Crea un nuevo contacto, lead o cuenta a partir de una llamada desconocida y registra la conversación con sólo un click.
Beneficios clave
Deleita a tus clientes
Numintec para Salesforce muestra la información esencial del cliente incluso antes de que la conversación comience, permitiendo una interacción personalizada y bien informada.
Empodera a tus agentes
Numintec para Salesforce elimina la mayor parte de la entrada de datos manual tan propensa a errores que se necesita para mantener la coherencia de los datos, ofreciendo jornadas de trabajo mas eficiencias y con menos frustración.
Agiliza el trabajo
Con Numintec para Salesforce, los agentes ya no necesitan ir y venir entre aplicaciones en medio de una interacción, ahorrando tiempo y ayudando a mantener la concentración en lo que más importa: tu cliente.