Numintec premiada con el South Region Innovation Award

ideamatic on 12 de Fevereiro de 2018

Esta semana, en la Colt Channel Partner Community (reunión de Partners de Colt) celebrada en Praga, a la que asistieron más de 300 empresas de la Unión Europea, Numintec ha sido premiada con el South Region Innovation Award como el Partner más innovador del 2017, renovando de esta forma el premio obtenido también en el 2016.

El Annual Partner Kick Off en el que tuvo lugar la ceremonia, se celebró el 6 y 7 de febrero en Praga y nos permitió mantener un diálogo enriquecedor con empresas del sector digital y de las telecomunicaciones.

Agradecemos enormemente el reconocimiento y seguiremos apostando por la innovación contínua para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, contribuyendo en la medida de lo posible a la mejora de su competitividad y productividad en un mercado global.

En cuanto a las últimas acciones llevadas a cabo, destacamos la innovación en procesos de atención al cliente con el objetivo de mejorar su experiencia en relación a la atención recibida, así como la implementación de funcionalidades como el Chatbot y el VoiceChat en las que aplicamos tecnología BigData e Inteligencia Artificial.

Numintec, a la 21 Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica

ideamatic on 22 de Fevereiro de 2016

Numintec participó un año más en la 21 Nit de las Telecomunicaciones y la Informática que reunió cerca de 900 profesionales y representantes de empresas, administración, entidades e instituciones del mundo de las telecomunicaciones y la informática el 18 de febrero en el Auditori de Barcelona en el transcurso de la que es el primer gran encuentro del año del sector TIC.

La Associació Catalana d’Ingeniers de Telecomunicació (Telecos.cat) y el Col·legi Oficial de Ingenieria en Informàtica de Cataluña (COEINF) volvían a organizar conjuntamente la Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica, que estuvo presidida por Neus Munté , Consellera de la Presidencia de la Generalitat, y que también contó con la asistencia, entre otras autoridades, de la Consellera de Gobernación, Meritxell Borràs, y del Conseller de Empresa y Conocimiento, Jordi Baiget.

Más informaciónNumintec va participar un any més a la 21a Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica que va reunir prop de 900 professionals i representants d’empreses, administració, entitats i institucions del món de les telecomunicacions i la informàtica el 18 de febrer a l’Auditori de Barcelona en el decurs de la que és la primera gran trobada de l’any del sector TIC.

L’Associació Catalana d’Enginyers de Telecomunicació (Telecos.cat) i el Col·legi Oficial d’Enginyeria en Informàtica de Catalunya (COEINF) tornaven a organitzar conjuntament la Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica, que va estar presidida per Neus Munté, consellera de la Presidència de la Generalitat, i que també va comptar amb l’assistència, entre d’altres autoritats, de la consellera de Governació, Meritxell Borràs, i del conseller d’Empresa i Coneixement, Jordi Baiget.

Més informacióNumintec participó un año más en la 21 Nit de las Telecomunicaciones y la Informática que reunió cerca de 900 profesionales y representantes de empresas, administración, entidades e instituciones del mundo de las telecomunicaciones y la informática el 18 de febrero en el Auditori de Barcelona en el transcurso de la que es el primer gran encuentro del año del sector TIC.

La Associació Catalana d’Ingeniers de Telecomunicació (Telecos.cat) y el Col·legi Oficial de Ingenieria en Informàtica de Cataluña (COEINF) volvían a organizar conjuntamente la Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica, que estuvo presidida por Neus Munté , Consellera de la Presidencia de la Generalitat, y que también contó con la asistencia, entre otras autoridades, de la Consellera de Gobernación, Meritxell Borràs, y del Conseller de Empresa y Conocimiento, Jordi Baiget.

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Numintec participa a la trobada de partners europeus de Zoho

ideamatic on 27 de Janeiro de 2016

Numintec presentó la integración de su plataforma de telefonía IP con el CRM de Zoho en el encuentro de partners europeos de la compañía celebrado el viernes 22 de enero en Barcelona con la participación de representantes de Alemania, Bélgica, Francia, Polonia, España, Italia, Dinamarca y Reino Unido.

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Zoho CRM es un software en la nube que centraliza el control de toda la relación con el cliente, definiendo flujos empresariales desde la captación de posibles clientes, el control de agenda y la gestión de la venta hasta la fidelización del cliente. El CRM recoge la información de la base de datos y permite relacionar todo el histórico del cliente centralizando los procesos de las áreas de Ventas, Marketing, Servicios, Soporte y Gestión.

La plataforma de telefonía en la nube de Numintec es integrable con el CRM de Zoho aportando la gestión de las comunicaciones de voz de la compañía.Numintec va presentar la integració de la seva plataforma de telefonia IP amb el CRM de Zoho a la trobada de partners europeus de la companyia celebrat el divendres 22 de gener a Barcelona amb la participació de representants d’Alemanya, Bèlgica, França, Polònia, Espanya, Itàlia, Dinamarca i Regne Unit.

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Zoho CRM és un software en el núvol que centralitza el control de tota la relació amb el client, definint fluxos empresarials des de la captació de possibles clients, el control d’agenda i la gestió de la venda fins a la fidelització del client. El CRM recull la informació de la base de dades i permet relacionar tot l’històric del client centralitzant els processos de les àrees de Vendes, Màrqueting, Serveis, Suport i Gestió.

La plataforma de telefonia en el núvol de Numintec és integrable amb el CRM de Zoho aportant la gestió de les comunicacions de veu de la companyia.Numintec presentó la integración de su plataforma de telefonía IP con el CRM de Zoho en el encuentro de partners europeos de la compañía celebrado el viernes 22 de enero en Barcelona con la participación de representantes de Alemania, Bélgica, Francia, Polonia, España, Italia, Dinamarca y Reino Unido.

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Zoho CRM es un software en la nube que centraliza el control de toda la relación con el cliente, definiendo flujos empresariales desde la captación de posibles clientes, el control de agenda y la gestión de la venta hasta la fidelización del cliente. El CRM recoge la información de la base de datos y permite relacionar todo el histórico del cliente centralizando los procesos de las áreas de Ventas, Marketing, Servicios, Soporte y Gestión.

La plataforma de telefonía en la nube de Numintec es integrable con el CRM de Zoho aportando la gestión de las comunicaciones de voz de la compañía.

PlanTalk, una nova plataforma de serveis “Process Center”

ideamatic on 30 de Novembro de 2015

En colaboración con Cibernos, Numintec ofrece “PlanTalk”, una plataforma que aúna las funcionalidades de las plataformas CTI con una gestión por procesos basada en una plataforma BPM. Esta nueva solución, especialmente indicada para aquellas empresas que gestionan Servicios de Atención Técnica, se plantea como una plataforma integrada en la nube que permite disponer de la información asociada a las llamadas y chats facilitada por las soluciones de telefonía IP de Numintec, así como toda la información relacionada con la gestión de procesos que ofrece Cibernos mediante la integración con el back office, las bases de datos externas, el email o las redes sociales.

El concepto “process center” implica disponer de una plataforma integrada que proporcione un sistema de gestión de llamadas moderno con voz sobre IP (VoIP), un puesto de operador virtual en cualquier ubicación física, la recogida de datos por teclado o voz (IVR), la grabación de llamadas y la interacción a través de web.

En paralelo también proporciona un sistema de gestión de procesos de negocio desarrollado sobre una plataforma BPM con argumentarios definibles por el usuario para mostrar y/o recoger datos y conducir así el diálogo, y que estos “datos provengan” o “se vuelquen” directamente al backoffice. Además permite al agente iniciar o participar en procesos de negocio ya existentes, con capacidad para importar bases de datos de contacto y gestionar campañas. En col·laboració amb Cibernos, Numintec ofereix “PlanTalk”, una plataforma que uneix les funcionalitats de les plataformes CTI amb una gestió per processos basada en una plataforma BPM. Aquesta nova solució, especialment indicada per aquelles empreses que gestionen Serveis d’Atenció Tècnica, es planteja com una plataforma integrada en el núvol que permet disposar de la informació associada a les trucades i xats facilitada per les solucions de telefonia IP de Numintec, així com tota la informació relacionada amb la gestió de processos que ofereix Cibernos mitjançant la integració amb el back office, les bases de dades externes, l’e-mail o les xarxes sociales.

El concepte “process center” implica disposar d’una plataforma integrada que proporcioni un sistema de gestió de trucades modern amb veu sobre IP (VoIP), un lloc d’operador virtual des de qualsevol ubicació física, la recollida de dades per teclat o veu (IVR), la gravació de trucades i la interacció a través de web.

En paral·lel també proporciona un sistema de gestió de processos de negoci desenvolupat sobre una plataforma BPM amb argumentaris definibles per l’usuari per mostrar i/o recollir dades i conduir així el diàleg, i que aquestes “dades provinguin” o “es bolquin” directament al backoffice. A més permet a l’agent iniciar o participar en processos de negoci ja existents, amb capacitat per importar bases de dades de contacte i gestionar campanyes.En colaboración con Cibernos, Numintec ofrece “PlanTalk”, una plataforma que aúna las funcionalidades de las plataformas CTI con una gestión por procesos basada en una plataforma BPM. Esta nueva solución, especialmente indicada para aquellas empresas que gestionan Servicios de Atención Técnica, se plantea como una plataforma integrada en la nube que permite disponer de la información asociada a las llamadas y chats facilitada por las soluciones de telefonía IP de Numintec, así como toda la información relacionada con la gestión de procesos que ofrece Cibernos mediante la integración con el back office, las bases de datos externas, el email o las redes sociales.

El concepto “process center” implica disponer de una plataforma integrada que proporcione un sistema de gestión de llamadas moderno con voz sobre IP (VoIP), un puesto de operador virtual en cualquier ubicación física, la recogida de datos por teclado o voz (IVR), la grabación de llamadas y la interacción a través de web.

En paralelo también proporciona un sistema de gestión de procesos de negocio desarrollado sobre una plataforma BPM con argumentarios definibles por el usuario para mostrar y/o recoger datos y conducir así el diálogo, y que estos “datos provengan” o “se vuelquen” directamente al backoffice. Además permite al agente iniciar o participar en procesos de negocio ya existentes, con capacidad para importar bases de datos de contacto y gestionar campañas.

Numintec presenta les seves solucions a VOIP2DAY 2015

ideamatic on 11 de Novembro de 2015

Numintec participa los días 11 y 12 de noviembre en VOIP2DAY 2015, la principal cita para los líderes europeos y latinoamericanos del sector de la Telefonía y las Comunicaciones que tiene lugar en el Estadio Santiago Bernabéu de Madrid.

Numintec VOIP2DAY 2015

Numintec está presente en esta nueva edición de VOIP2DAY entre las compañías más punteras del sector para presentar sus soluciones de telecomunicaciones basadas en telefonía IP en Cloud como la centralita virtual, el contact center, el servicio de chat en la nube o InvoxMobility, una aplicación para teléfonos inteligentes que permite a los usuarios realizar llamadas como si las hiciesen desde su extensión de empresa sin necesidad de tener un terminal nuevo ni dar de alta una nueva línea.

En la pasada edición de VOIP2DAY, Numintec recibió el premio al mejor producto por su solución Invoxcontact.
Numintec participa els dies 11 i 12 de novembre a VOIP2DAY 2015, la principal cita per als líders europeus i llatinoamericans del sector de la telefonia i les comunicacions que té lloc a l’Estadi Santiago Bernabéu de Madrid.

Numintec VOIP2DAY 2015

Numintec està present en aquesta nova edició de VOIP2DAY entre les companyies més punteres del sector per presentar les seves solucions de telecomunicacions basades en telefonia IP en Cloud com la centraleta virtual, el contact center, el servei de xat en el núvol o InvoxMobility, una aplicació per a telèfons intel·ligents que permet als usuaris realitzar trucades com si les fessin des de la seva extensió d’empresa sense necessitat de tenir un terminal nou ni donar d’alta una nova línia.

En la darrera edició de VOIP2DAY, Numintec va rebre el premi al millor producte per la seva solució Invoxcontact.
Numintec participa los días 11 y 12 de noviembre en VOIP2DAY 2015, la principal cita para los líderes europeos y latinoamericanos del sector de la Telefonía y las Comunicaciones que tiene lugar en el Estadio Santiago Bernabéu de Madrid.

Numintec VOIP2DAY 2015

Numintec está presente en esta nueva edición de VOIP2DAY entre las compañías más punteras del sector para presentar sus soluciones de telecomunicaciones basadas en telefonía IP en Cloud como la centralita virtual, el contact center, el servicio de chat en la nube o InvoxMobility, una aplicación para teléfonos inteligentes que permite a los usuarios realizar llamadas como si las hiciesen desde su extensión de empresa sin necesidad de tener un terminal nuevo ni dar de alta una nueva línea.

En la pasada edición de VOIP2DAY, Numintec recibió el premio al mejor producto por su solución Invoxcontact.

Numintec parla a Granollers de telefonia IP i competitivitat

ideamatic on 8 de Outubro de 2015

La delegación de la Cámara de Comercio de Barcelona en Granollers organizó el 8 de octubre una jornada sobre las telecomunicaciones como generadoras de competitividad. En este encuentro se explicó qué infraestructura está a disposición de las empresas de los polígonos del Vallès, se visibilizaron casos de éxito y se repasó aquellos recursos TIC que, sobre la capacidad de la fibra óptica, permiten mejorar la competitividad y productividad de la empresa. Numintec participó como caso de éxito en el uso de la telefonía IP para la mejora en la eficiencia en la atención al cliente.
Numintec GranollersLa delegació de la Cambra de Comerç de Barcelona a Granollers va organitzar una jornada sobre les telecomunicacions com a generadores de competitivitat. En aquesta trobada es va explicar quina infraestructura està a disposició de les empreses dels polígons del Vallès, es van visibilitzar casos d’èxit i es va repassar aquells recursos TIC que, sobre la capacitat de la fibra òptica, permetin millorar la competitivitat i productivitat de l’empresa. Numintec hi va participar com a cas d’èxit en l’ús de la telefonia IP per a la millora en l’eficiència en l’atenció al client.
Numintec GranollersLa delegación de la Cámara de Comercio de Barcelona en Granollers organizó el 8 de octubre una jornada sobre las telecomunicaciones como generadoras de competitividad. En este encuentro se explicó qué infraestructura está a disposición de las empresas de los polígonos del Vallès, se visibilizaron casos de éxito y se repasó aquellos recursos TIC que, sobre la capacidad de la fibra óptica, permiten mejorar la competitividad y productividad de la empresa. Numintec participó como caso de éxito en el uso de la telefonía IP para la mejora en la eficiencia en la atención al cliente.Numintec Granollers

Numintec, col·laborador a la 14ª Diada de les Telecomunicacions de Catalunya

ideamatic on 30 de Setembro de 2015

Como empresa clave en el sector de la telefonía en la nube, Numintec ha participado un año más en la 14ª edición de la Diada de las Telecomunicaciones de Cataluña organizada por el Colegio de Ingenieros Técnicos y Peritos de Telecomunicación de Cataluña (COETTC) el martes 29 de septiembre en el CosmoCaixa de Barcelona.

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La Diada de las Telecomunicaciones de Cataluña es el principal encuentro técnico entre los profesionales de las telecomunicaciones. A través de ocho mesas redondas compuestas por profesionales y expertos en la materia, se analizó cuál ha sido la evolución de las telecomunicaciones y cómo se ha extendido a la economía digital y colaborativa, la calidad de vida de las personas, la educación, el emprendimiento y el Big Data, entre otros.

Como empresa colaboradora de la Diada, Numintec invitó a la Fundación DKV Integralia a participar en una de las mesas redondas de la jornada centrada en cómo mejorar la calidad de vida de las personas a través de la accesibilidad. La Fundación DKV Integralia es una entidad sin ánimo de lucro creada por DKV Seguros para facilitar la integración social y laboral de las personas con discapacidad. La Fundación DKV Integralia participa en el proyecto Discatel, una iniciativa que pretende promover el teletrabajo en los centros de contacto con clientes como una opción laboral para personas con discapacidad.

Más información sobre la 14ª edición de la Diada de las Telecomunicaciones AQUÍCom a empresa clau en el sector de la telefonia en el núvol, Numintec ha participat un any més a la 14ª edició de la Diada de les Telecomunicacions de Catalunya organitzada pel Col·legi d’Enginyers Tècnics i Pèrits de Telecomunicacions de Catalunya (COETTC) el dimarts 29 de setembre al CosmoCaixa de Barcelona.

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La Diada de les Telecomunicacions de Catalunya és la principal trobada tècnica entre els professionals de les telecomunicacions. Per mitjà de vuit taules rodones formades per professionals i experts en la matèria, es va analitzar quina ha estat l’evolució de les telecomunicacions i com s’ha estès a l’economia digital i col·laborativa, la qualitat de vida de les persones, l’educació, l’emprenedoria i el Big Data, entre d’altres.

Com a empresa col·laboradora de la Diada, Numintec va convidar a la Fundació DKV Integralia a participar en una de les taules rodones de la jornada centrada en com millorar la qualitat de vida de les persones a través de l’accessibilitat. La Fundació DKV Integralia és una entitat sense ànim de lucre creada per DKV Seguros per facilitar la integració social i laboral de les persones amb discapacitat. La Fundació DKV Integralia participa en el projecte Discatel, una iniciativa que busca promoure el teletreball amb els centres de contacte amb clients com una opció laboral per a persones amb discapacitat.

Més informació sobre la 14ª edició de la Diada de les Telecomunicacions AQUÍ
Como empresa clave en el sector de la telefonía en la nube, Numintec ha participado un año más en la 14ª edición de la Diada de las Telecomunicaciones de Cataluña organizada por el Colegio de Ingenieros Técnicos y Peritos de Telecomunicación de Cataluña (COETTC) el martes 29 de septiembre en el CosmoCaixa de Barcelona.

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La Diada de las Telecomunicaciones de Cataluña es el principal encuentro técnico entre los profesionales de las telecomunicaciones. A través de ocho mesas redondas compuestas por profesionales y expertos en la materia, se analizó cuál ha sido la evolución de las telecomunicaciones y cómo se ha extendido a la economía digital y colaborativa, la calidad de vida de las personas, la educación, el emprendimiento y el Big Data, entre otros.

Como empresa colaboradora de la Diada, Numintec invitó a la Fundación DKV Integralia a participar en una de las mesas redondas de la jornada centrada en cómo mejorar la calidad de vida de las personas a través de la accesibilidad. La Fundación DKV Integralia es una entidad sin ánimo de lucro creada por DKV Seguros para facilitar la integración social y laboral de las personas con discapacidad. La Fundación DKV Integralia participa en el proyecto Discatel, una iniciativa que pretende promover el teletrabajo en los centros de contacto con clientes como una opción laboral para personas con discapacidad.

Más información sobre la 14ª edición de la Diada de las Telecomunicaciones AQUÍ

Numintec, en una conferència sobre les polítiques energètiques de la Unió Europea

ideamatic on 6 de Julho de 2015

Numintec participó el viernes 3 de julio en una conferencia sobre las políticas energéticas de la Unión Europea a cargo del Sr. Gonzalo de Mendoza, miembro del Gabinete del Comisario de Energía de la Comisión Europea, Miguel Arias Cañete. El encuentro, organizado por la Fundación Barcelona Promoción con el apoyo de la Cambra de Comerç de Barcelona y Numintec, contó con la presencia de representantes institucionales de la Cambra de Comerç de Barcelona (con la máxima representatividad a través de su presidente, el Sr. Miquel Valls) y del Institut Català de l’Energia. La conferencia también contó con la asistencia de representantes del sector energético español, entre los cuales estaban Repsol, Endesa, AMES, Factor Energía, Veolia, Sogesa, Fundación Gas Natural o Nexus Energía, así como representantes de despachos jurídicos especializados en el sector energético.
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A lo largo de la conferencia, el Sr. Gonzalo de Mendoza compartió con el resto de asistentes las iniciativas y políticas que la Comisión Europea está llevando a cabo en materia energética, lanzando un mensaje muy claro en relación a la necesidad de implementar y llevar a cabo actuaciones de eficiencia energética en el ámbito empresarial.

Desde Numintec apoyamos este tipo de debates ya que contribuyen a aproximar la Unión Europea a la realidad empresarial.

Numintec va participar el divendres 3 de juliol en una conferència sobre les polítiques energètiques de la Unió Europea a càrrec del Sr. Gonzalo de Mendoza, membre del Gabinet del Comissari d’Energia de la Comissió Europea, Miguel Arias Cañete. La trobada, organitzada per la Fundació Barcelona Promoció amb el suport de la Cambra de Comerç de Barcelona i Numintec, va comptar amb la presència de representants institucionals de la Cambra de Comerç de Barcelona (amb la màxima representativitat a través del seu president, el Sr. Miquel Valls) i de l’Institut Català de l’Energia. La conferència també va comptar amb l’assistència de representants del sector energètic espanyol, entre els quals estaven Repsol, Endesa, AMES, Factor Energia, Veolia, Sogesa, Fundació Gas Natural o Nexus Energia, així com representants de despatxos jurídics especialitzats en el sector energètic.
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Durant la conferència el Sr. Gonzalo de Mendoza va compartir amb la resta d’assistents les iniciatives i polítiques que la Comissió Europa està portant a terme en matèria energètica, llançant un missatge molt clar en relació a la necessitat d’implementar i portar a terme actuacions d’eficiència energètica en l’àmbit empresarial.

Des de Numintec donem suport a aquest tipus de debats ja que contribueixen a aproximar la Unió Europea a la realitat empresarial. Numintec participó el viernes 3 de julio en una conferencia sobre las políticas energéticas de la Unión Europea a cargo del Sr. Gonzalo de Mendoza, miembro del Gabinete del Comisario de Energía de la Comisión Europea, Miguel Arias Cañete. El encuentro, organizado por la Fundación Barcelona Promoción con el apoyo de la Cambra de Comerç de Barcelona y Numintec, contó con la presencia de representantes institucionales de la Cambra de Comerç de Barcelona (con la máxima representatividad a través de su presidente, el Sr. Miquel Valls) y del Institut Català de l’Energia. La conferencia también contó con la asistencia de representantes del sector energético español, entre los cuales estaban Repsol, Endesa, AMES, Factor Energía, Veolia, Sogesa, Fundación Gas Natural o Nexus Energía, así como representantes de despachos jurídicos especializados en el sector energético.
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A lo largo de la conferencia, el Sr. Gonzalo de Mendoza compartió con el resto de asistentes las iniciativas y políticas que la Comisión Europea está llevando a cabo en materia energética, lanzando un mensaje muy claro en relación a la necesidad de implementar y llevar a cabo actuaciones de eficiencia energética en el ámbito empresarial.

Desde Numintec apoyamos este tipo de debates ya que contribuyen a aproximar la Unión Europea a la realidad empresarial.

Numintec, a la conferència “Social Customer Care”

ideamatic on 1 de Julho de 2015

El director general de Numintec, Albino Campo, intervino en la conferencia “Social Customer Care”, el primer encuentro de profesionales del marketing, comunicación y atención al cliente para hacer networking y aprender todo sobre el social customer care que tuvo lugar el 18 de junio.

El encuentro, organizado por la empresa especializada en social media Sastre Martín y por el clúster de servicios a la empresa Valkiria Hub Space, responde a la nueva realidad en la que el cliente exige cada vez más ser atendido a través de las redes sociales y las marcas deberán estar preparadas para afrontar esta nueva realidad.
El director general de Numintec, Albino Campo, va intervenir a la conferència “Social Customer Care”, la primera trobada de professionals del màrqueting, comunicación i atenció al client per fer networking i aprendre tot sobre el social customer care que va tenir lloc el 18 de juny.

La trobada, organitzada per l’empresa especialitzada en social media Sastre Martín i pel clúster de serveis a l’empresa Valkiria Hub Space, respon a la nova realitat en la qual el client exigeix cada vegada més ser atès a través de les xarxes socials i les marques hauran d’estar preparades per fer front a aquesta realitat.
El director general de Numintec, Albino Campo, intervino en la conferencia “Social Customer Care”, el primer encuentro de profesionales del marketing, comunicación y atención al cliente para hacer networking y aprender todo sobre el social customer care que tuvo lugar el 18 de junio.

El encuentro, organizado por la empresa especializada en social media Sastre Martín y por el clúster de servicios a la empresa Valkiria Hub Space, responde a la nueva realidad en la que el cliente exige cada vez más ser atendido a través de las redes sociales y las marcas deberán estar preparadas para afrontar esta nueva realidad.

Numintec, en la conferencia “Social Customer Care”

ideamatic on 18 de Junho de 2015

El director general de Numintec, Albino Campo, intervino en la conferencia “Social Customer Care”, el primer encuentro de profesionales del marketing, comunicación y atención al cliente para hacer networking y aprender todo sobre el social customer care que tuvo lugar el 18 de junio.

El encuentro, organizado por la empresa especializada en social media Sastre Martín y por el clúster de servicios a la empresa Valkiria Hub Space, responde a la nueva realidad en la que el cliente exige cada vez más ser atendido a través de las redes sociales y las marcas deberán estar preparadas para afrontar esta nueva realidad.