Analytics e BI
Transforme os seus dados em informação de valor
que sirva para a tomada de decisões
dos executivos são incentivados a questionar os KPIs utilizados
IDC, 2022
zettabytes de dados criados e consumidos globalmente
num ano
Statista, 2022
das empresas utilizam os seus atos para impulsionar a sua inovação
Harvard Business Review, 2022
Não precisa de uma bola de cristal
Projete as tendências dos seus dados, obtenha uma visão mais ampla e rápida das suas operações
e faça um acompanhamento do desempenho para uma ação imediata sobre o mesmo.
Analise
Quebre barreiras, liberte o poder dos seus dados e valorize-os ao convertê-los em informações acionáveis para desenvolver e otimizar a sua estratégia.
Visualize
Torne os seus dados fáceis de compreender utilizando elementos gráficos, realçando padrões, tendências e valores atípicos. Se preferir, pode exportar os seus dados ou integrar com a sua ferramenta de BI.
Aja
Detete pontos de melhoria e novas oportunidades. Fique um passo à frente da sua concorrência, encurtando os seus tempos de reação, fazendo uma utilização eficaz dos seus dados..
Diga adeus aos relatórios estáticos
A única constante no mundo dos negócios é a velocidade a que as coisas se movem.
Utilize relatórios dinâmicos e interativos que lhe permitam manter a agilidade para enfrentar os seus desafios.
Dashboards personalizados
Elabore os seus próprios painéis de controlo, escolhendo e combinando os indicadores que são importantes para seu negócio numa interface simples, arrastando e largando.
Leaderboards
Transforme a cultura do seu contact center e aprofunde a coesão da sua equipa, fomentando a concorrência amigável e o reconhecimento dos seus agentes.
Drill down
Interaja com os seus painéis de comando para filtrar e definir limiares que lhe permitam visualizar os seus dados com o nível de detalhe de que necessita.
Workforce management
Muna-se das ferramentas adequadas para medir a atividade dos seus agentes, dar-lhes oportunidades de melhoria e permitir que desfrutem do que fazem.
Quality management
Converta cada interação numa ferramenta para gerir a qualidade do seu serviço e transforme o feedback que recebe em satisfação do cliente.
Numintec + Power BI
Os dados são seus e a Numintec deixa-os nas suas mãos.
Toda a sua informação…
Integre o seu PowerBI com a Numintec e fique com todos os indicadores que quiser no seu ambiente
…visualizada como quer
Controle a forma como apresenta os seus dados e aproveite o potencial do PowerBI para desenhar gráficos, tabelas e listas personalizadas.
