El referente del sector de la limpieza y multiservicios Onet confía en el sistema PBX de Numintec

ideamatic on 3 de October de 2018

Onet, compañía referente en el sector de la limpieza y los multiservicios a nivel europeo, ha confiado en Numintec como proveedor tecnológico para instalar nuestro sistema PBX de centralita virtual. De esta manera contribuiremos a rentabilizar los recursos humanos y materiales de Onet dedicados a la atención telefónica suponiendo un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

Onet es un grupo familiar francés creado hace más de 150 años. Como empresa internacional referente en el sector de la ingeniería y los servicios, Onet acompaña a sus clientes a favor de un mundo más sano y fiable. Sus actividades se distribuyen en diversos sectores, cuya oferta diversificada se basa en los conocimientos técnicos de sus 71000 colaboradores: Limpieza, Seguridad humana y electrónica, Logística, Hostelería, Servicios aeroportuarios, Servicios nucleares (Onet Technologies), Trabajo temporal contratación y formación (Axxis Ressources). Onet presta sus servicios en todo el territorio francés mediante sus 350 agencias y está presente en 7 países, entre los cuales España. En 2017, Onet facturó 1900 millones de euros.

Finsolutia optimiza su atención al cliente desde Lisboa y Madrid con Numintec

ideamatic on 2 de October de 2018

Finsolutia, uno de los principales proveedores de servicios de Fintech en España y Portugal, ha contratado nuestro sistema de centralita virtual en la nube InvoxPBX para optimizar su servicio de atención al cliente desde sus oficinas de Lisboa y Madrid. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets. También permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados, así como atender múltiples llamadas de forma simultánea.

Finsolutia ofrece servicios independientes de gestión inmobiliaria y de préstamos. Fue el primero en ser calificado con éxito por Standard & Poor’s (S&P) durante 5 años consecutivos en España y el único clasificado en Portugal, con una calificación general “Por encima del promedio” como Administrador Especial de Hipotecas Residenciales.

Contact Center para fintech de préstamo y gestión inmobiliaria

ideamatic on 27 de February de 2018

Finsolutia empresa líder de Fintech en Iberia, que ofrece servicios de gestión de préstamos e inmobiliarios independientes a través de procesos empresariales innovadores y tecnología patentada disruptiva, con oficinas en Lisboa, Madrid y Barcelona y más de 160 profesionales altamente calificados y experimentados, ha apostado por la solución de Contact Center de Numintec, con el objetivo de obtener una mayor flexibilidad en sus comunicaciones, optimizar costes e incrementar aún más el nivel de satisfacción de sus clientes gracias a la alta capacidad de integración de la solución de Numintec con sus sistemas de backoffice.

La plataforma de contact center de Numintec también permite disponer de estadísticas avanzadas y de una monitorización a tiempo real de las llamadas, creando flujos de llamadas entrantes, locuciones de bienvenida, menús para derivar las llamadas a distintos agentes y departamentos o el envío de mensajes de voz al correo electrónico, entre otras aplicaciones.

Generali elige Numintec como solución de Contact Center en España.

ideamatic on 4 de May de 2019

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Casos de éxito

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Generali elige Numintec como solución de Contact Center en España.

GENERALI está presente en España desde 1834 y es uno de los principales protagonistas del mercado asegurador español.

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La compañía cuenta con cerca de 2.000 empleados y una de las más amplias redes de asesores del país, con más de 1.600 oficinas de atención y 10.000 profesionales.

En su apuesta por la innovación como palanca de crecimiento, GENERALI pone a disposición de sus clientes productos y servicios telemáticos de última generación y áreas privadas de gestión como Mi GENERALI. En todos estos desarrollos se cumplen los máximos estándares de usabilidad para que los clientes y canales de distribución puedan realizar cualquier tipo trámite de manera ágil y sencilla.

¿Por qué Numintec?

GENERALI buscaba una solución de Contact Center 100 % en cloud que funcionara en su entorno de Amazon y que le permitiera integrarse con su sistema de gestión de clientes, desarrollado en Java. La solución InvoxContact además de disponer de todas las funcionalidades típicas de un solución de Contact Center, como el automarcador, grabación,estadísticas, etc… también cubría estas necesidades y en pocas semanas se puso en marcha un piloto en Amazon con la integración requerida, uno de los objetivos era que el usuario siguiera trabajando con su sistema de gestión de clientes y que cuando entrara una llamada se abriera la ficha del cliente para que pudiera consultarla y actualizarla si fuera necesario, a su vez toda la información relacionada con la llamada queda registrada en su sistema de busines intelligence para poder ser analizada a posteriori. InvoxContact también dispone de múltiples informes y estadísticas en tiempo real.

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Qué le aporta la solución de Numintec:

  • Modelo SaaS
  • Eliminación del riesgo de obsolescencia.
  • Mayor escalabilidad.
  • Mejora de la eficiencia interna.
  • Flexibilidad para adaptarse a las nuevas necesidades que vayan surgiendo.
  • Agilidad en la aplicación de cambios en el sistema.
  • Integración con sus propios sistemas de gestión.
  • Funcionalidades orientadas a la mejora en el servicio de atención a sus clientes.
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El Colegio de Farmacéuticos de Barcelona implanta la plataforma de Contact Center de Numintec

ideamatic on 28 de November de 2017

El Colegio de Farmacéuticos de Barcelona (COFB) ha elegido la solución de Contact Center de Numintec para su servicio de atención a los colegiados. Con el contact center en la nube de Numintec, el COFB dispone de un total de 114 licencias de uso de una plataforma que permite la gestión de servicios de comunicaciones entrantes y salientes funcionando 100% en cloud computing y pagando por uso y no por inversión. Además, la plataforma de contact center de Numintec se ha integrado con las herramientas de gestión del COFB.

Por otro lado, con el contact center en la nube la telefonía y los servicios informáticos del COFB forman parte de la misma red de datos, compartiendo así la información común mejorando la gestión y productividad de la empresa. Todo ello con la seguridad garantizada con datos redundados y monitorizado 365 días al año.

La plataforma de contact center de Numintec también le permite al COFB disponer de estadísticas avanzadas y de una monitorización a tiempo real de las llamadas, creando flujos de llamadas entrantes, locuciones de bienvenida, menús para derivar las llamadas a distintos agentes y departamentos o el envío de mensajes de voz al correo electrónico, entre otras aplicaciones.

La Cámara de Comercio de Barcelona apuesta por la telefonía IP de Numintec

ideamatic on 20 de December de 2016

Numintec ha ganado el concurso para suministrar un servicio de centralita virtual inteligente en la nube a la Cámara de Comercio de Barcelona para un periodo de 4 años.

El servicio de telefonía IP de Numintec permitirá a la Cámara de Comercio de Barcelona gestionar de forma inteligente sus comunicaciones internas y su servicio de atención al cliente con un total de 260 extensiones en su sede central de Barcelona y en sus 14 delegaciones territoriales ubicadas en distinto puntos de Cataluña.

NP Numintec-Cámara de Comercio de Barcelona Servicio centralita virtual Dic16

Eurofred implanta la plataforma de contact center de Numintec per al seu servei d’atenció al client

ideamatic on 16 de December de 2015

Numintec ha instalado su solución de contact center en la nube para el servicio de atención al cliente de la compañía distribuidora de equipos de refrigeración, aire acondicionado, calefacción, frío comercial, hostelería y heladería, componentes y accesorios Eurofred en España, Francia y Portugal.

Con el contact center en la nube de Numintec, Eurofred dispone de un total de 79 licencias de uso de una plataforma global de comunicaciones que permite la gestión de servicios de comunicaciones entrantes y salientes de Voz, Vídeo, SMS, llamadas 3G o CHAT, todo ello funcionando 100% en cloud computing y pagando por uso y no por inversión. Además, la plataforma de contact center de Numintec se ha integrado con las herramientas de gestión de Eurofred haciendo que, en el momento en que entra una llamada el agente disponga de información relativa a facturación, reclamaciones o historial.

Por otro lado, con el contact center en la nube la telefonía y los servicios informáticos de Eurofred forman parte de la misma red de datos, compartiendo así la información común mejorando la gestión y productividad de la empresa. Todo ello con la seguridad garantizada con datos redundados y monitorizado 365 días al año, funcionando sobre redes y conexiones dedicadas en IPs privadas.

La plataforma de contact center de Numintec también le permite a Eurofred disponer de estadísticas avanzadas y de una monitorización a tiempo real de las llamadas, creando flujos de llamadas entrantes, locuciones de bienvenida, menús para derivar las llamadas a distintos agentes y departamentos o el envío de mensajes de voz al correo electrónico, entre otras aplicaciones.

Eurofred
Fundada en 1966, la compañía es líder destacado en la distribución de equipos de refrigeración, aire acondicionado, calefacción, frío comercial, hostelería y heladería, componentes y accesorios. Desde entonces, la empresa ha ido creciendo y ampliando sus actividades consolidándose en los principales mercados de la Europa Occidental y ampliando su ámbito de actuación con oficinas en Santiago de Chile y Marruecos.

La eficiencia es el denominador común que marca la diferencia de Eurofred en el mercado. Sus productos incorporan la más avanzada tecnología con el objetivo de reducir el consumo de recursos naturales y favorecer la eficiencia energética de los equipos.

La apuesta de Eurofred por el contact center de Numintec ha sido noticia en ‘La Vanguardia‘

Numintec ha instal·lat la seva solució de contact center en el núvol per al servei d’atenció al client de la companyia distribuïdora d’equips de refrigeració, aire condicionat, calefacció, fred comercial, hostaleria i gelateria, components i accessoris Eurofred a Espanya, França i Portugal.

Amb el contact center en el núvol de Numintec, Eurofred disposa d’un total de 79 llicències d’ús d’una plataforma global de comunicacions que permet la gestió de serveis de comunicacions entrants i sortints de Veu, Vídeo, SMS, trucades 3G o Xat, tot plegat funcionant 100% en cloud computing i pagant per ús i no per inversió. A més, la plataforma de contact center de Numintec s’ha integrat amb les eines de gestió d’Eurofred fent que, en el moment en què entra una trucada l’agent disposi d’informació relativa a facturació, reclamacions o historial.

D’altra banda, el contact center en el núvol de telefonia i els serveis informàtics d’Eurofred formen part de la mateixa xarxa de dades, compartint així la informació comú millorant la gestió i productivitat de l’empresa. Tot amb la seguretat garantida amb dades redundades i monitoritzat 365 dies l’any, funcionant sobre xarxes i connexions dedicades en IPs privades.

La plataforma de contact center de Numintec també li permet a Eurofred disposar d’estadístiques avançades i d’una monitorització a temps real de les trucades, creant fluxos de trucades entrants, locucions de benvinguda, menús per desviar trucades a diversos agents i departaments o l’enviament de missatges de veu al correu electrònic, entre d’altres aplicacions.

Eurofred

Fundada el 1966, la companyia és líder destacat en la distribució d’equips de refrigeració, aire condicionat, calefacció, fred comercial, hostaleria i gelateria, components i accessoris. Des de llavors, l’empresa ha anat creixent i ampliant les seves activitats consolidant-se en els principals mercats de l’Europa Occidental i ampliant el seu àmbit d’actuació amb oficines a Santiago de Xile i Marroc.

L’eficiència és el denominador comú que marca la diferencia d’Eurofred al mercat. Els seus productes incorporen la més avançada tecnologia amb l’objectiu de reduir el consum de recursos naturals i afavorir l’eficiència energètica dels equips.

L’aposta d’Eurofred pel contact center de Numintec ha estat notícia a ‘La Vanguardia‘Numintec ha instalado su solución de contact center en la nube para el servicio de atención al cliente de la compañía distribuidora de equipos de refrigeración, aire acondicionado, calefacción, frío comercial, hostelería y heladería, componentes y accesorios Eurofred en España, Francia y Portugal.

Con el contact center en la nube de Numintec, Eurofred dispone de un total de 79 licencias de uso de una plataforma global de comunicaciones que permite la gestión de servicios de comunicaciones entrantes y salientes de Voz, Vídeo, SMS, llamadas 3G o CHAT, todo ello funcionando 100% en cloud computing y pagando por uso y no por inversión. Además, la plataforma de contact center de Numintec se ha integrado con las herramientas de gestión de Eurofred haciendo que, en el momento en que entra una llamada el agente disponga de información relativa a facturación, reclamaciones o historial.

Por otro lado, con el contact center en la nube la telefonía y los servicios informáticos de Eurofred forman parte de la misma red de datos, compartiendo así la información común mejorando la gestión y productividad de la empresa. Todo ello con la seguridad garantizada con datos redundados y monitorizado 365 días al año, funcionando sobre redes y conexiones dedicadas en IPs privadas.

La plataforma de contact center de Numintec también le permite a Eurofred disponer de estadísticas avanzadas y de una monitorización a tiempo real de las llamadas, creando flujos de llamadas entrantes, locuciones de bienvenida, menús para derivar las llamadas a distintos agentes y departamentos o el envío de mensajes de voz al correo electrónico, entre otras aplicaciones.

Eurofred
Fundada en 1966, la compañía es líder destacado en la distribución de equipos de refrigeración, aire acondicionado, calefacción, frío comercial, hostelería y heladería, componentes y accesorios. Desde entonces, la empresa ha ido creciendo y ampliando sus actividades consolidándose en los principales mercados de la Europa Occidental y ampliando su ámbito de actuación con oficinas en Santiago de Chile y Marruecos.

La eficiencia es el denominador común que marca la diferencia de Eurofred en el mercado. Sus productos incorporan la más avanzada tecnología con el objetivo de reducir el consumo de recursos naturales y favorecer la eficiencia energética de los equipos.

La apuesta de Eurofred por el contact center de Numintec ha sido noticia en ‘La Vanguardia‘

BAXI aposta per la plataforma de telefonia IP de Numintec

ideamatic on 8 de October de 2015

BAXI, compañía líder en sistemas de calefacción para el hogar, ha implantado la telefonía IP en sus oficinas de España y Portugal de la mano de Numintec. El servicio de telefonía IP de Numintec permitirá a BAXI gestionar de forma inteligente sus comunicaciones internas y su servicio de atención al cliente sustituyendo el tradicional servicio de telefonía y prescindiendo de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de la solución en red de Numintec que ha implantado BAXI se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 12 Centros y Delegaciones que BAXI tiene repartidos entre España y Portugal. También permite atender múltiples llamadas de forma simultánea y gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica suponiendo un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

BAXI, compañía líder en sistemas de calefacción para el hogar, pertenece a BDR Thermea, uno de los grupos mundiales referentes en sistemas de calefacción y calentamiento de agua.

Desde sus inicios, los productos BAXI priorizan el desarrollo de nuevos sistemas más eficientes y la maximización del uso de energías renovables, con el objetivo de potenciar el ahorro energético. En este sentido, la compañía tiene una fuerte apuesta por las calderas de condensación, con una tecnología capaz de aportar un ahorro de hasta el 30% de energía, respeto a los sistemas de caldera tradicionales.

En la actualidad, BDR Thermea acumula una facturación de 1.800 millones de euros y cuenta con una plantilla en Europa de 6.700 trabajadores, 1000 de los cuales pertenecen a BAXI.
BAXI, companyia líder en sistemes de calefacció per a la llar, ha implantat la telefonia IP a les seves oficines d’Espanya i Portugal de la mà de Numintec. El servei de telefonia IP de Numintec permetrà a BAXI gestionar de forma intel·ligent les seves comunicacions internes i el seu servei d’atenció al client substituint el tradicional servei de telefonia i prescindint de les infraestructures tradicionals de línies, centraletes i terminals. Entre les principals característiques de la solució en xarxa de Numintec que ha implantat BAXI es troben l’enviament de missatges de veu via email, la gravació de trucades o l’accessibilitat des de dispositius mòbils o tablets.

La centraleta virtual de Numintec també permet el control total de les comunicacions entrants i sortints i la relació de tots els consums i dades generades en els 12 Centres i Delegacions que BAXI té repartits entre Espanya i Portugal. També permet atendre múltiples trucades de forma simultània i gestionar un gran volum de consultes habituals de manera ràpida i eficaç, així com rendibilitzar els recursos humans i materials dedicats a l’atenció telefònica suposant un gran estalvi de costos, tant en infraestructures com en trucades, major seguretat i més velocitat a l’hora de realitzar qualsevol canvi.

BAXI, companyia líder en sistemes de calefacció per a la llar, pertany a BDR Thermea, un dels grups mundials referents en sistemes de calefacció i escalfament de l’aigua.

Des dels seus inicis, els productes BAXI prioritzen el desenvolupament de nous sistemes més eficients i la maximització de l’ús d’energies renovables amb l’objectiu de potenciar l’estalvi energètic. En aquest sentit, la companyia té una forta aposta per les calderes de condensació, amb una tecnologia capaç d’aportar un estalvi de fins el 30% d’energia respecte als sistemes de caldera tradicionals.

Actualment, BDR Thermea acumula una facturació de 1.800 milions d’euros i compta amb una plantilla a Europa de 6.700 treballadors, 1000 dels quals pertanyen a BAXI.
BAXI, compañía líder en sistemas de calefacción para el hogar, ha implantado la telefonía IP en sus oficinas de España y Portugal de la mano de Numintec. El servicio de telefonía IP de Numintec permitirá a BAXI gestionar de forma inteligente sus comunicaciones internas y su servicio de atención al cliente sustituyendo el tradicional servicio de telefonía y prescindiendo de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de la solución en red de Numintec que ha implantado BAXI se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 12 Centros y Delegaciones que BAXI tiene repartidos entre España y Portugal. También permite atender múltiples llamadas de forma simultánea y gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica suponiendo un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

BAXI, compañía líder en sistemas de calefacción para el hogar, pertenece a BDR Thermea, uno de los grupos mundiales referentes en sistemas de calefacción y calentamiento de agua.

Desde sus inicios, los productos BAXI priorizan el desarrollo de nuevos sistemas más eficientes y la maximización del uso de energías renovables, con el objetivo de potenciar el ahorro energético. En este sentido, la compañía tiene una fuerte apuesta por las calderas de condensación, con una tecnología capaz de aportar un ahorro de hasta el 30% de energía, respeto a los sistemas de caldera tradicionales.

En la actualidad, BDR Thermea acumula una facturación de 1.800 millones de euros y cuenta con una plantilla en Europa de 6.700 trabajadores, 1000 de los cuales pertenecen a BAXI.

El distribuidor oficial de Apple en España K-tuin opta por la centralita en la nube de Numintec El distribuidor oficial de Apple en España K-tuin opta por la centralita en la nube de Numintec (Español) El distribuidor oficial de Apple en España K-tuin opta por la centralita en la nube de Numintec (Español) El distribuidor oficial de Apple en España K-tuin opta por la centralita en la nube de Numintec

ideamatic on 5 de November de 2014

La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a K-tuin gestionar de forma inteligente su servicio de atención al cliente con un total de 105 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 15 establecimientos de K-tuin en España y Andorra. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea, gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica.

El servicio en la nube de Numintec representa una mejora de la productividad del servicio de atención al cliente de K-tuin con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad. En este sentido, el servicio supone un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

K-tuin

En 1994, hace ahora 20 años, K-tuin abría su primera tienda Apple, (la primera en España en suministrar los productos de la manzana), situada en la madrileña calle de Orense. Dos décadas en las que esta empresa española ha apoyado el progreso de Apple en el mercado español. Durante estos años, K-tuin ha expandido su presencia por toda España y Andorra, contando en la actualidad con 15 tiendas físicas repartidas entre Madrid (2), Barcelona, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Alicante, Pamplona, Santander, Palma de Mallorca, Bilbao, Salamanca, Logroño, Vigo y A Coruña, además de la tienda online. También cuenta con dos nuevas divisiones, de empresa y educación, en las cuales ofrece asesoramiento específico para la implantación del iPad en la empresa y en los centros docentes.La centraleta virtual en el núvol de Numintec permetrà a K-tuin gestionar de forma intel•ligent el seu servei d’atenció al client amb un total de 105 extensions de veu. La solució InvoxPBX substitueix el tradicional servei de telefonia i prescindeix de les infraestructures tradicionals de línies, centraletes i terminals. Entre les principals característiques d’aquesta solució en xarxa es troben l’enviament de missatges de veu via email, la gravació de trucades o l’accessibilitat des de dispositius mòbils o tauletes.

La centraleta virtual de Numintec també permet el control total de les comunicacions entrants i sortints i la relació de tots els consums i dades generades en els 15 establiments de K-tuin a Espanya i Andorra. A més, permet atendre múltiples trucades de forma simultània, gestionar un gran volum de consultes habituals de forma ràpida i eficaç, així com rendibilitzar els recursos humans i materials dedicats a l’atenció telefònica.

El servei en el núvol de Numintec representa una millora de la productivitat del servei d’atenció al client de K-tuin amb un model de pagament per ús que permet una adaptació completa al negoci i una escalabilitat adequada a cada necessitat. En aquest sentit, el servei suposa un gran estalvi de costos, tant en infraestructures com en trucades, major seguretat i més velocitat a l’hora de realitzar qualsevol canvi.

K-tuin

El 1994, ara fa 20 anys, K-tuin obria la seva primera botiga Apple (la primera a Espanya en subministrar els productes de la poma), situada al carrer Orense de Madrid. Dues dècades en què aquesta empresa espanyola ha apostat el progrés d’Apple en el mercat espanyol. Durant aquests anys, K-tuin ha expandit la seva presència per tota Espanya i Andorra, comptant actualment amb 15 botigues físiques repartides entre Madrid (2), Barcelona, València, Saragossa, Bilbao, Alacant, Pamplona, Santander, Palma de Mallorca, Bilbao, Salamanca, Logroño, Vigo i A Coruña, a més de la botiga online. També compta amb dues noves divisions, d’empresa i educació, en les quals ofereix assessorament específic per a la implantació de l’iPad a l’empresa i als centres docents.La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a K-tuin gestionar de forma inteligente su servicio de atención al cliente con un total de 105 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 15 establecimientos de K-tuin en España y Andorra. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea, gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica.

El servicio en la nube de Numintec representa una mejora de la productividad del servicio de atención al cliente de K-tuin con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad. En este sentido, el servicio supone un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

K-tuin

En 1994, hace ahora 20 años, K-tuin abría su primera tienda Apple, (la primera en España en suministrar los productos de la manzana), situada en la madrileña calle de Orense. Dos décadas en las que esta empresa española ha apoyado el progreso de Apple en el mercado español. Durante estos años, K-tuin ha expandido su presencia por toda España y Andorra, contando en la actualidad con 15 tiendas físicas repartidas entre Madrid (2), Barcelona, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Alicante, Pamplona, Santander, Palma de Mallorca, Bilbao, Salamanca, Logroño, Vigo y A Coruña, además de la tienda online. También cuenta con dos nuevas divisiones, de empresa y educación, en las cuales ofrece asesoramiento específico para la implantación del iPad en la empresa y en los centros docentes.La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a K-tuin gestionar de forma inteligente su servicio de atención al cliente con un total de 105 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 15 establecimientos de K-tuin en España y Andorra. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea, gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica.

El servicio en la nube de Numintec representa una mejora de la productividad del servicio de atención al cliente de K-tuin con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad. En este sentido, el servicio supone un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

K-tuin

En 1994, hace ahora 20 años, K-tuin abría su primera tienda Apple, (la primera en España en suministrar los productos de la manzana), situada en la madrileña calle de Orense. Dos décadas en las que esta empresa española ha apoyado el progreso de Apple en el mercado español. Durante estos años, K-tuin ha expandido su presencia por toda España y Andorra, contando en la actualidad con 15 tiendas físicas repartidas entre Madrid (2), Barcelona, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Alicante, Pamplona, Santander, Palma de Mallorca, Bilbao, Salamanca, Logroño, Vigo y A Coruña, además de la tienda online. También cuenta con dos nuevas divisiones, de empresa y educación, en las cuales ofrece asesoramiento específico para la implantación del iPad en la empresa y en los centros docentes.

La compañía de moda online Venca apuesta por la centralita en la nube de NumintecLa compañía de moda online Venca apuesta por la centralita en la nube de Numintec(Español) La compañía de moda online Venca apuesta por la centralita en la nube de Numintec(Español) La compañía de moda online Venca apuesta por la centralita en la nube de Numintec

ideamatic on 17 de October de 2014

Venca

La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a la compañía de moda online Venca gestionar de forma inteligente las comunicaciones corporativas de su sede central con un total de 175 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados desde la sede central de Venca. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea.

Venca

Venca, la compañía de moda online orientada a la mujer, es el segundo operador del mercado online retail de textil en España con mayor tráfico a su web, con un total de 1.400.000 usuarios únicos. Tres décadas de experiencia en moda, confección textil y venta a distancia la sitúan como una de las empresas líderes del sector en España. Con sede en la localidad barcelonesa de Vilanova i la Geltrú y un equipo de más de 380 profesionales, desde su plataforma logística de42.000 m²distribuye moda de mujer, pero también de hombre, niño y textil para el hogar a toda la Península, incluido Portugal, además de a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. La empresa de moda forma parte del Grupo 3 Suisses International, líder en Francia en venta por catálogo y uno de los más importantes a nivel mundial, con presencia en 16 países y más de 8.500.000 clientes.

Numintec

Numintec es una compañía dedicada a la consultoría de servicios de telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones inteligentes y servicios corporativos a medida en tecnología cloud computing. El objetivo de Numintec es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio a las empresas y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad. Fundada en 2002 en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona como una empresa familiar, Numintec sigue siendo de las pocas compañías a nivel internacional capaz de dar una solución de telefonía 100% Cloud Computing.La centraleta virtual en el núvol de Numintec permetrà a la companyia de moda online Venca gestionar de forma intel·ligent les comunicacions corporatives de la seva seu central amb un total de 175 extensions de veu. La solució InvoxPBX substitueix el tradicional servei de telefonia i prescindeix de les infraestructures tradicionals de línies, centraletes i terminals. Entre les principals característiques d’aquesta solució en xarxa es troben l’enviament de missatge de veu via e-mail, l’enregistrament de trucades o l’accessibilitat des de dispositius mòbils o tablets.

La centraleta virtual de Numintec també permet el control total de les comunicacions entrants i sortints i la relació de tots els consums i dades generades des de la seu central de Venca. A més, permet atendre múltiples trucades de forma simultània.

Venca

Venca, la companyia de moda online orientada a la dona, és el segon operador del mercat online retail de tèxtil a Espanya amb major trànsit a la seva web, amb un total de 1.400.000 usuaris únics. Tres dècades d’experiència en moda, confecció tèxtil i venda a distància la situen com una de les empreses líders del sector a Espanya. Amb seu a la localitat barcelonina de Vilanova i la Geltrú i un equip de més de 380 professionals, des de la seva plataforma logística de42.000 m²distribueix moda de dona, però també d’home, nen i tèxtil per a la llar a tota la Península, inclòs Portugal, a més de a Balears, Canàries, Ceuta, Melilla i Andorra. L’empresa de moda forma part del Grup 2 Suisses Internacional, líder a França en venda per catàleg i un dels més importants a nivell mundial, amb presència a 16 països i més de 8.500.000 clients.

Numintec

Numintec és una companyia dedicada a la consultoria de serveis de telecomunicacions, amb llicència d’operador, especialitzada en la gestió de comunicacions intel·ligents i serveis corporatius a mida en tecnologia cloud computing. L’objectiu de Numintec és crear aplicacions que aportin intel·ligència de negoci a les empreses i que contribueixin a la millora de la productivitat i la competitivitat. Fundada el 2002 al districte tecnològic 22@ de Barcelona com una empresa familiar, Numintec segueix sent de les poques companyies a nivell internacional capaç de donar una solució de telefonia 100% Cloud Computing.La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a la compañía de moda online Venca gestionar de forma inteligente las comunicaciones corporativas de su sede central con un total de 175 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados desde la sede central de Venca. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea.

Venca

Venca, la compañía de moda online orientada a la mujer, es el segundo operador del mercado online retail de textil en España con mayor tráfico a su web, con un total de 1.400.000 usuarios únicos. Tres décadas de experiencia en moda, confección textil y venta a distancia la sitúan como una de las empresas líderes del sector en España. Con sede en la localidad barcelonesa de Vilanova i la Geltrú y un equipo de más de 380 profesionales, desde su plataforma logística de42.000 m²distribuye moda de mujer, pero también de hombre, niño y textil para el hogar a toda la Península, incluido Portugal, además de a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. La empresa de moda forma parte del Grupo 3 Suisses International, líder en Francia en venta por catálogo y uno de los más importantes a nivel mundial, con presencia en 16 países y más de 8.500.000 clientes.

Numintec

Numintec es una compañía dedicada a la consultoría de servicios de telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones inteligentes y servicios corporativos a medida en tecnología cloud computing. El objetivo de Numintec es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio a las empresas y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad. Fundada en 2002 en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona como una empresa familiar, Numintec sigue siendo de las pocas compañías a nivel internacional capaz de dar una solución de telefonía 100% Cloud Computing.La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a la compañía de moda online Venca gestionar de forma inteligente las comunicaciones corporativas de su sede central con un total de 175 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados desde la sede central de Venca. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea.

Venca

Venca, la compañía de moda online orientada a la mujer, es el segundo operador del mercado online retail de textil en España con mayor tráfico a su web, con un total de 1.400.000 usuarios únicos. Tres décadas de experiencia en moda, confección textil y venta a distancia la sitúan como una de las empresas líderes del sector en España. Con sede en la localidad barcelonesa de Vilanova i la Geltrú y un equipo de más de 380 profesionales, desde su plataforma logística de42.000 m²distribuye moda de mujer, pero también de hombre, niño y textil para el hogar a toda la Península, incluido Portugal, además de a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. La empresa de moda forma parte del Grupo 3 Suisses International, líder en Francia en venta por catálogo y uno de los más importantes a nivel mundial, con presencia en 16 países y más de 8.500.000 clientes.

Numintec

Numintec es una compañía dedicada a la consultoría de servicios de telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones inteligentes y servicios corporativos a medida en tecnología cloud computing. El objetivo de Numintec es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio a las empresas y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad. Fundada en 2002 en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona como una empresa familiar, Numintec sigue siendo de las pocas compañías a nivel internacional capaz de dar una solución de telefonía 100% Cloud Computing.