Contact Center para fintech de préstamo y gestión inmobiliaria
Finsolutia empresa líder de Fintech en Iberia, que ofrece servicios de gestión de préstamos e inmobiliarios independientes a través de procesos empresariales innovadores y tecnología patentada disruptiva, con oficinas en Lisboa, Madrid y Barcelona y más de 160 profesionales altamente calificados y experimentados, ha apostado por la solución de Contact Center de Numintec, con el objetivo de obtener una mayor flexibilidad en sus comunicaciones, optimizar costes e incrementar aún más el nivel de satisfacción de sus clientes gracias a la alta capacidad de integración de la solución de Numintec con sus sistemas de backoffice.
La plataforma de contact center de Numintec también permite disponer de estadísticas avanzadas y de una monitorización a tiempo real de las llamadas, creando flujos de llamadas entrantes, locuciones de bienvenida, menús para derivar las llamadas a distintos agentes y departamentos o el envío de mensajes de voz al correo electrónico, entre otras aplicaciones.