¿Over cost or underperformance? Sobre cómo manejar el personal en tu contact center
¿Alguna vez te has sentido abrumado por el volumen de trabajo en tu …
Forbes, 2019
ICD, 2022
Forrester, 2022
Les claus de l’èxit de la transformació digital: accessibilitat, comunicació i integració.
L’adopció d’eines digitals simplifica l’intercanvi d’informació en tota l’organització, el que augmenta en més del doble les probabilitats d’èxit de la transformació.
La implementació de tecnologies d’autoservei per als empleats, partners i clients, fa que l’èxit de la transformació sigui el doble de probable.
Desafia l’statu quo incloent en les teves operacions noves tecnologies que et permetin unificar la informació i prendre decisions basades en dades.
La bona comunicació és clau per al creixement del nostre negoci. A Numintec t’ho posem fàcil.
Augmenta l’eficiència i recupera el control unificant trucades, xats i reunions en el mateix lloc.
Eleva l’experiència de l’empleat orquestrant totes les interaccions amb companys i clients en una mateixa plataforma fàcil d’usar.
Digues-li adeu als temps del teu operador. Retorna el control de la PBX als administradors i permet a cada usuari fer les seves configuracions personals.
Incorpora nous usuaris sense compromisos de permanències. Si en algun moment tens més llicències de les que necessites, pots donar-les de baixa sense penalitzacions.
Migra la teva telefonia al núvol i prescindeix d’adquirir i gestionar infraestructura. Deixa d’invertir capital i opta per un model de costos operatius que permeti mitigar riscos financers.
Permet als empleats treballar i col·laborar des d’on sigui gràcies a les nostres aplicacions i convergència fix-mòbil.
Alleuja les teves responsabilitats deixant la seguretat de les teves comunicacions a les nostres mans, mentre augmentes la seva resiliència i disponibilitat.
¿Alguna vez te has sentido abrumado por el volumen de trabajo en tu …
La calidad del servicio es un componente crítico de la experiencia del cliente …
Como profesionales dedicados a ofrecer experiencias, sabemos lo desafiante que puede ser encontrar …