Protege tu contact center: actualiza o arriesga
En el entorno empresarial actual, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, mantener …
El panorama empresarial és cada vegada més complex: els mercats estan saturats, els retorns d’inversió són cada vegada més lents i els clients més exigents. Maximitzar la sinergia entre persones i tecnologia es postula com la millor opció per aconseguir els teus objectius de negoci i augmentar la rendibilitat.
Impulsa el teu creixement i el del teu negoci triant les eines ideals
perquè les persones puguin connectar i la informació flueixi lliurement.
Les persones són el recurs més preuat (i costós) de la teva empresa. Ofereix-los els instruments adequats per excedir les expectatives dels teus clients, mesura el seu rendiment en temps real i detecta necessitats de formació.
Oblida’t del CAPEX i redirigeix les teves despeses operatives a tecnologies que augmentin les teves capacitats, augmentant la rendibilitat i minimitzant els riscos.
Un nou client pot ser fins a 25 vegades més car que un d’actual. Assegura’t de tractar-los com es mereixen i converteix-los en promotors de la teva marca.
Sense clients no hi ha negoci, i estem tan obsessionats amb ells com tu. Les nostres solucions estan pensades per adaptar-se a les necessitats del teu negoci, als teus empleats i a la personalitat de la teva marca, perquè puguis donar-los el que esperen de tu.
Fes que les idees i la informació flueixin a través de la teva organització. Permet als teus empleats convergir en un mateix entorn on puguin connectar amb companys i clients.
Obre les portes de les teves xarxes socials i converteix-les en noves vies d’interacció. Unifica totes les converses en una mateixa pantalla i atén els teus clients a través del canal que ells triïn.
Augmenta o disminueix les llicències en funció dels teus projectes i càrregues de treball. Oblida’t de prendre compromisos innecessaris firmant contractes amb permanència.
Connecta el teu CRM, ERP o eina de tiquets amb el sistema de telefonia per aprofitar les dades de la teva organització i unificar entorns.
Descobreix allò que succeeix en la teva telefonia. Aconsegueix informes i construeix quadres de comandament personalitzats que mostrin els principals indicadors de les teves activitats.
Agrega les dades de la teva telefonia i atenció al client a les teves dades de negoci per convertir-les en informació de valor que serveixi a la presa de decisions estratègiques.
Treu-li suc al potencial de la intel·ligència artificial aplicada al teu negoci. Automatitza tasques repetitives i potencia l’autoservei per consolidar la teva solució al primer contacte (FCR).
En el entorno empresarial actual, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, mantener …
La Navidad es una época mágica, llena de alegría, celebraciones y… un aumento …
¿Alguna vez te has sentido abrumado por el volumen de trabajo en tu …