Serveis
professionals

El nostre expert
a la teva disposició

Cada negoci és un món

En més de 20 anys d’experiència en el món dels contact center, ho hem vist tot. Els nostres enginyers de Serveis Professionals són experts en el disseny, desenvolupament i desplegament de solucions de contacte i poden ajudar-te a maximitzar el teu retorn d’inversió (ROI) i accelerar la generació de valor (TTV).

Consultoria

T’ajudem a dimensionar, desenvolupar o optimitzar la teva estratègia de contact center. Condueix anàlisi per avaluar els teus processos en comparació amb les millors pràctiques. Impulsa resultats en una mètrica particular implementant projectes enfocats a KPI determinats.

Desenvolupament

Les teves necessitats impulsen la nostra innovació. Pots encarregar-nos projectes de desenvolupament personalitzat basats en la teva situació actual i els requeriments puntuals del teu negoci, infraestructura o sistemes.

Formació

Obtingues una autonomia completa amb formacions de tipus tècnic per als administradors de la solució i de tipus operatiu per a supervisors i agents.

Algunes referències