Numintec, a la conferència “Social Customer Care”

ideamatic on 17 de novembre de 2015

Albino Campo

El director general de Numintec, Albino Campo, va intervenir a la conferència “Social Customer Care”, la primera trobada de professionals del màrqueting, comunicación i atenció al client per fer networking i aprendre tot sobre el social customer care que va tenir lloc el 18 de juny.

La trobada, organitzada per l’empresa especialitzada en social media Sastre Martín i pel clúster de serveis a l’empresa Valkiria Hub Space, respon a la nova realitat en la qual el client exigeix cada vegada més ser atès a través de les xarxes socials i les marques hauran d’estar preparades per fer front a aquesta realitat.

Numintec et desitja unes bones festes!

ideamatic on 10 de novembre de 2015

2014 ha estat un any carregat de notícies positives per Numintec. Hem passat a treballar per noves companyies (entre elles Das, Venca o K-tuin) i la nostra plataforma ha guanyat el premi de millor producte a eAward 2014 i VOIP2DAY 2014. 2015 serà també un any especial marcat per l’estratègia d’internacionalització cap a Amèrica que permetrà també ampliar els nostres actuals mercats: Espanya i Portugal. Bon any nou! 

Numintec patrocina el IV Fòrum Empresarial Plus Europe

ideamatic on 10 de novembre de 2015

En el marc de la seva aposta per apropar la societat al món empresarial, Numintec patrocina fòrums de debat amb figures representatives de les institucions europees l’objectiu de les quals és transformar el paper del ciutadà a la Unió Europea posicionant-lo com a pedra angular en els processos de presa de decisions. En aquest sentit, Numintec va estar present el dimarts 19 de maig a la quarta trobada organitzada pel Fòrum Plus Europe al Círculo Ecuestre de Barcelona i presidit pel president de la Cambra de Comerç de Barcelona i vicepresident d’Eurochambres, Miquel Valls.

9670-040 El conferenciant de la trobada va ser Arnaldo Abruzzini, secretari general d’Eurochambres, l’Associació de Cambres Europees de Comerç i de la Indústria. En el càrrec des del 1999, Abruzzini representa a més de 20 milions d’empreses a través de 43 països i a una xarxa de 1.700 cambres regionals i locals. Empresari actiu, Abruzzini ha fundat diverses empreses i actualment té accions en empreses del sector de les telecomunicacions, de l’energia i de la consultoria d’empreses.

9670-072 La seva trajectòria professional també inclou la direcció de diverses empreses dedicades a les telecomunicacions (EPTA), el màrqueting i la comunicació (MediaCamere) i consells empresarials (CoFiCom) a Itàlia i Estats Units. També ha estat present en el sector financer, treballant activament en Banca d’Inversió (MedioBanca) i companyies d’assegurances (Babaria). Va començar la seva carrera com a auditor a Milwaukee, Wisconsin, el 1979 (Arthur Andersen). Nascut a Roma (Itàlia) el 5 d’agost del 1957, és llicenciat en Economia amb menció en finances per la Universitat de Roma i parla anglès, francès, espanyol i italià.

Les plataformes de comunicació d’empresa en el núvol, protagonistes de la primera secció d’innovació de Numintec al Club21 de RNE-Ràdio4

ideamatic on 10 de novembre de 2015

Els avantatges de les plataformes de comuniació d’empresa al núvol van centrar el primer espai d’innovació tecnològica de Numintec al programa de ràdio ‘Club21’ que presenta i dirigeix David Escamilla a RNE-Ràdio4 i que es va emetre ahir diumenge 21 de setembre.

En aquest primer programa de la temporada els directius convidats per donar a conèixer les seves experiències professionals varen ser Óscar Bel (director comercial de Diesel Iberia), Joaquim Coello (assessor de presidència de Gamesa i ex president d’Applus) i Víctor Tatay (director regional de Grupo Adecco).

ÀUDIO CLUB21 RNE-RÀDIO4 210914

Numintec crea un servei per trucar des dels mòbils particulars a cost de l’empresa

ideamatic on 10 de novembre de 2015

Numintec ha creat l’aplicació per a dispositius mòbils InvoxMobility, descarregable per a dispositius Android i iOS, mitjançant la qual els treballadors d’una empresa podran realitzar trucades de feina des del seu mòbil particular a cost de l’empresa, amb les mateixes prestacions d’una centraleta avançada i amb absoluta privacitat tant per a l’empresa com per al treballador.

Més del 90% dels treballadors utilitza els seus propis dispositius per accedir a informació de l’empresa, seguint la tendència del Bring Your Own Device (porta el teu propi dispositiu) que entén que s’incrementa la productivitat dels treballadors d’una empresa gràcies a l’agilitat i la flexibilitat que suposa l’ús dels dispositius particulars amb total privacitat. Per fer front a aquesta realitat, l’App InvoxMobility de Numintec permet convertir qualsevol dispositiu Android o Iphone en un mòbil d’empresa sense necessitat de tenir un terminal nou ni donar d’alta una nova línia. L’usuari només ha d’instal·lar l’aplicació en el seu dispositiu mòbil particular i podrà fer trucades a càrrec de l’empresa. Només trucant a qualsevol número de l’agenda, l’App es posa en contacte amb la centraleta de Numintec, que truca al telèfon en qüestió, l’usuari despenja i ja està realitzant la trucada desitjada. A més permet escollir quin telèfon mostrar a l’usuari i també configurar quan està actiu i quan no.

Amb l’App d’InvoxMobility, l’empresa també reduirà la complexitat de l’administració dels múltiples dispositius dels seus treballadors, així com administrar les activacions, desactivacions, canvis de configuració i permisos d’accés de forma immediata i autònoma.

Numintec-InvoxMobility mano

Numintec estrena secció sobre innovació tecnològica aquest diumenge 21 de setembre al ‘Club 21’ de RNE-Ràdio4

ideamatic on 10 de novembre de 2015

Aquest proper diumenge 21 de setembre a les 21H Numintec estrena una nova col·laboració al programa ‘Club 21, el club de les ments inquietes’, presentat i dirigit per David Escamilla a RNE-Ràdio4.

Cada setmana us presentarem una idea o proposta innovadora en l’àmbit tecnològic que pot ser d’interès per al món de l’empresa. Us parlarem, per exemple, dels usos professionals de les ulleres intel·ligents, de les fàbriques de tecnologia reconvertides en camps de cultiu a Japó o de noves connexions a Internet 100 vegades més ràpides que la mitjana de les connexions de banda ampla a Espanya.

Cada diumenge, de 21 a 22H, ens trobareu una temporada més a RNE-Ràdio4 compartint coneixement i idees sobre tecnologia i escoltant les experiències dels 3 directius que visitaran cada setmana el programa.

Us recordem les freqüències de RNE-Ràdio4: BARCELONA: Collserola 100.8, Collsupina 104.7, Igualada 106.9, Montserrat 103.8, San Pere de Ribes 106.3 / GIRONA: La Molina 90.8, Olot 106.6, Palafrugell 103.0, Rocacorba 106.2 / LLEIDA: Alpicat 87.9, Baqueirea 93.3, Bossot 102.3, Pont de Suert 104.9, Solsona 93.7, Soriguera 90.6, Viella 102.6 / TARRAGONA: Montecaro 90.7, Musara 88.8.

També ens podeu escoltar online a http://www.rtve.es/radio/radio4/

Numintec llança un servei de xat en el núvol

ideamatic on 10 de novembre de 2015

Numintec ha llançat un nou servei de xat online, InvoxChat, el qual s’integra a la web de l’empresa oferint un nou canal de comunicació amb clients potencials, així com una eina de fidelització per a clients reals i proveïdors.

El xat online de Numintec trasllada el concepte de missatgeria mòbil a la web, aplicant les funcionalitats d’intel·ligència de negoci de la telefonia cloud al trànsit de xats entrants, assignant cues i distribuint-les de forma efectiva als agents en espera. Una vegada integrat el xat a la plataforma web de la companyia, els clients hauran d’indicar les seves dades i amb quin servei volen contactar. A partir d’aquí, el sistema buscarà entre els seus agents a qui poden passar-li el xat, depenent de l’algoritme indicat en la configuració del servei, i l’agent podrà acceptar o rebutjar el xat del client, mentrestant el client quedarà a l’espera d’un agent disponible. En el cas que no es disposi d’agents disponibles, se li indicarà mitjançant un missatge al client que no es disposa d’agents, amb la opció de poder enviar un e-mail amb el motiu del contacte i un mètode de contacte. Així mateix aquest servei també inclou la possibilitat de disposar d’un xat intern per als agents de la companyia.

El servei de xat online està integrat amb el sistema estadístic de la plataforma de Numintec proporcionant la informació necessària per a l’ajuda en el procés de presa de decisions de l’empresa. Una eina més que es suma al portfoli de solucions de Numintec l’objectiu del qual és aportar un servei de valor afegit a l’empresa dins l’àmbit de les telecomunicacions, facilitant-li la optimització de la despesa i proporcionant-li les eines necessàries que li permetin obtenir el màxim rendiment a les oportunitats de negoci que puguin sorgir.

Seguretat i confidencialitat, claus de la telefonia IP de Numintec

ideamatic on 10 de novembre de 2015

El factor de la seguretat i la confidencialitat en les trucades telefòniques empresarials via Veu IP és clau. Les solucions de Numintec són de les poques a nivell mundial que viatgen encriptades amb un certificat digital. Un aspecte especialment important per empreses que generen patents o bé per a l’administració pública com Ajuntaments, consolats o ambaixades.

Numintec garanteix la seguretat en les trucades dels seus clients de dues maneres diferents. D’una banda aplicant la “seguretat per certificat”, consistent en incorporar a cada terminal telefònic (a cada telèfon) un certificat que permet que s’encriptin totes les comunicacions que es facin amb aquell telèfon. Per tant, amb els telèfons que tinguin instal·lat o incorporat aquest certificat es mantenen converses totalment segures.

D’altra banda, hi ha una segona forma d’aplicar seguretat en les trucades mitjançant l’encriptació srtp. Es tracta d’una encriptació molt més indesxifrable per als que intenten accedir a aquestes trucades, ja que les dades que viatgen des de l’emissor fins al receptor de la trucada es codifiquen, però també es desordenen, de manera que encara que un tercer aconseguís obtenir la informació no podria retornar-la al seu estat inicial i saber el contingut del missatge perquè és impossible d’ordenar, no té les dades i la informació per fer-ho.

Colt reconeix Numintec com a partner de l’any 2014

ideamatic on 10 de novembre de 2015

La companyia de serveis de xarxa integrada, data center, veu i TI Colt ha premiat Numintec com a partner de l’any 2014 pel creixement de vendes a Portugal.

Amb l’objectiu de fer arribar els avantatges de la seva plataforma de telefonia en el núvol a totes les companyies, Numintec col•labora des de l’any 2003 amb Colt, present en més de 29 països de tota Europa, Àsia i els Estats Units amb connexions en més de 200 ciutats a nivell mundial i les xarxes de l’àrea metropolitana de 47 ciutats.

Numintec, present a la 20ª Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica

ideamatic on 10 de novembre de 2015

Premiats a la 20ª Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica

Numintec com a empresa clau en el sector de la telefonia en el núvol va donar suport a la 20ª Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica organitzada per l’Associació Catalana d’Enginyers de Telecomunicacións (Telecos.cat) i el Col•legi Oficial d’Enginyeria en Informàtica de Catalunya (COEINF).

En una trobada presidida ahir dijous 26 de febrer per Joana Ortega, vicepresidenta de la Generalitat, i Xavier Trias, alcalde de Barcelona, a l’Auditori de Barcelona, la 20ª edició d’aquesta trobada de referència per al sector de les telecomunicacions i les tecnologies de la informació al qual van assistir més de 900 persones va servir per premiar els millors professionals i projectes del sector TIC.

Premiats a la 20ª Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica

Premiats a la 20ª Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica

Un jurat format per professionals i autoritats de reconegut prestigi va atorgar la màxima distinció -el Premi d’Honor- a l’Escola Tècnica Superior d’Enginyers de Telecomunicació de la Universitat Politècnica de Madrid, que commemora enguany els 50 anys de la seva arribada al Campus de Moncloa de la Ciutat Universitària de Madrid. La Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica 2015 també va reconèixer el talent emprenedor, el compromís social, la trajectòria i les aportacions al sector de Tomás Díez (Fab Lab Barcelona), Guttmann, NeuroPersonalTrainer® (Institut Guttmann i ICA), Carles Puente (Fractus) i Carles Abarca (Banc Sabadell). D’altra banda també es van fer tres reconeixements especials: a l’Ajuntament de Barcelona, pel projecte Vincles BCN; la Salle Campus Barcelona-URL, en motiu del 50è aniversari de la posada en marxa de la primera escola de Telecomunicacions de Catalunya; i a Hispasat, que commemora enguany els seus 25 anys d’història.

Més informació a LA NIT