BAXI aposta per la plataforma de telefonia IP de Numintec

ideamatic on 8 d'octubre de 2015

BAXI, compañía líder en sistemas de calefacción para el hogar, ha implantado la telefonía IP en sus oficinas de España y Portugal de la mano de Numintec. El servicio de telefonía IP de Numintec permitirá a BAXI gestionar de forma inteligente sus comunicaciones internas y su servicio de atención al cliente sustituyendo el tradicional servicio de telefonía y prescindiendo de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de la solución en red de Numintec que ha implantado BAXI se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 12 Centros y Delegaciones que BAXI tiene repartidos entre España y Portugal. También permite atender múltiples llamadas de forma simultánea y gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica suponiendo un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

BAXI, compañía líder en sistemas de calefacción para el hogar, pertenece a BDR Thermea, uno de los grupos mundiales referentes en sistemas de calefacción y calentamiento de agua.

Desde sus inicios, los productos BAXI priorizan el desarrollo de nuevos sistemas más eficientes y la maximización del uso de energías renovables, con el objetivo de potenciar el ahorro energético. En este sentido, la compañía tiene una fuerte apuesta por las calderas de condensación, con una tecnología capaz de aportar un ahorro de hasta el 30% de energía, respeto a los sistemas de caldera tradicionales.

En la actualidad, BDR Thermea acumula una facturación de 1.800 millones de euros y cuenta con una plantilla en Europa de 6.700 trabajadores, 1000 de los cuales pertenecen a BAXI.
BAXI, companyia líder en sistemes de calefacció per a la llar, ha implantat la telefonia IP a les seves oficines d’Espanya i Portugal de la mà de Numintec. El servei de telefonia IP de Numintec permetrà a BAXI gestionar de forma intel·ligent les seves comunicacions internes i el seu servei d’atenció al client substituint el tradicional servei de telefonia i prescindint de les infraestructures tradicionals de línies, centraletes i terminals. Entre les principals característiques de la solució en xarxa de Numintec que ha implantat BAXI es troben l’enviament de missatges de veu via email, la gravació de trucades o l’accessibilitat des de dispositius mòbils o tablets.

La centraleta virtual de Numintec també permet el control total de les comunicacions entrants i sortints i la relació de tots els consums i dades generades en els 12 Centres i Delegacions que BAXI té repartits entre Espanya i Portugal. També permet atendre múltiples trucades de forma simultània i gestionar un gran volum de consultes habituals de manera ràpida i eficaç, així com rendibilitzar els recursos humans i materials dedicats a l’atenció telefònica suposant un gran estalvi de costos, tant en infraestructures com en trucades, major seguretat i més velocitat a l’hora de realitzar qualsevol canvi.

BAXI, companyia líder en sistemes de calefacció per a la llar, pertany a BDR Thermea, un dels grups mundials referents en sistemes de calefacció i escalfament de l’aigua.

Des dels seus inicis, els productes BAXI prioritzen el desenvolupament de nous sistemes més eficients i la maximització de l’ús d’energies renovables amb l’objectiu de potenciar l’estalvi energètic. En aquest sentit, la companyia té una forta aposta per les calderes de condensació, amb una tecnologia capaç d’aportar un estalvi de fins el 30% d’energia respecte als sistemes de caldera tradicionals.

Actualment, BDR Thermea acumula una facturació de 1.800 milions d’euros i compta amb una plantilla a Europa de 6.700 treballadors, 1000 dels quals pertanyen a BAXI.
BAXI, compañía líder en sistemas de calefacción para el hogar, ha implantado la telefonía IP en sus oficinas de España y Portugal de la mano de Numintec. El servicio de telefonía IP de Numintec permitirá a BAXI gestionar de forma inteligente sus comunicaciones internas y su servicio de atención al cliente sustituyendo el tradicional servicio de telefonía y prescindiendo de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de la solución en red de Numintec que ha implantado BAXI se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 12 Centros y Delegaciones que BAXI tiene repartidos entre España y Portugal. También permite atender múltiples llamadas de forma simultánea y gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica suponiendo un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

BAXI, compañía líder en sistemas de calefacción para el hogar, pertenece a BDR Thermea, uno de los grupos mundiales referentes en sistemas de calefacción y calentamiento de agua.

Desde sus inicios, los productos BAXI priorizan el desarrollo de nuevos sistemas más eficientes y la maximización del uso de energías renovables, con el objetivo de potenciar el ahorro energético. En este sentido, la compañía tiene una fuerte apuesta por las calderas de condensación, con una tecnología capaz de aportar un ahorro de hasta el 30% de energía, respeto a los sistemas de caldera tradicionales.

En la actualidad, BDR Thermea acumula una facturación de 1.800 millones de euros y cuenta con una plantilla en Europa de 6.700 trabajadores, 1000 de los cuales pertenecen a BAXI.

Numintec, col·laborador a la 14ª Diada de les Telecomunicacions de Catalunya

ideamatic on 30 de setembre de 2015

Como empresa clave en el sector de la telefonía en la nube, Numintec ha participado un año más en la 14ª edición de la Diada de las Telecomunicaciones de Cataluña organizada por el Colegio de Ingenieros Técnicos y Peritos de Telecomunicación de Cataluña (COETTC) el martes 29 de septiembre en el CosmoCaixa de Barcelona.

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La Diada de las Telecomunicaciones de Cataluña es el principal encuentro técnico entre los profesionales de las telecomunicaciones. A través de ocho mesas redondas compuestas por profesionales y expertos en la materia, se analizó cuál ha sido la evolución de las telecomunicaciones y cómo se ha extendido a la economía digital y colaborativa, la calidad de vida de las personas, la educación, el emprendimiento y el Big Data, entre otros.

Como empresa colaboradora de la Diada, Numintec invitó a la Fundación DKV Integralia a participar en una de las mesas redondas de la jornada centrada en cómo mejorar la calidad de vida de las personas a través de la accesibilidad. La Fundación DKV Integralia es una entidad sin ánimo de lucro creada por DKV Seguros para facilitar la integración social y laboral de las personas con discapacidad. La Fundación DKV Integralia participa en el proyecto Discatel, una iniciativa que pretende promover el teletrabajo en los centros de contacto con clientes como una opción laboral para personas con discapacidad.

Más información sobre la 14ª edición de la Diada de las Telecomunicaciones AQUÍCom a empresa clau en el sector de la telefonia en el núvol, Numintec ha participat un any més a la 14ª edició de la Diada de les Telecomunicacions de Catalunya organitzada pel Col·legi d’Enginyers Tècnics i Pèrits de Telecomunicacions de Catalunya (COETTC) el dimarts 29 de setembre al CosmoCaixa de Barcelona.

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La Diada de les Telecomunicacions de Catalunya és la principal trobada tècnica entre els professionals de les telecomunicacions. Per mitjà de vuit taules rodones formades per professionals i experts en la matèria, es va analitzar quina ha estat l’evolució de les telecomunicacions i com s’ha estès a l’economia digital i col·laborativa, la qualitat de vida de les persones, l’educació, l’emprenedoria i el Big Data, entre d’altres.

Com a empresa col·laboradora de la Diada, Numintec va convidar a la Fundació DKV Integralia a participar en una de les taules rodones de la jornada centrada en com millorar la qualitat de vida de les persones a través de l’accessibilitat. La Fundació DKV Integralia és una entitat sense ànim de lucre creada per DKV Seguros per facilitar la integració social i laboral de les persones amb discapacitat. La Fundació DKV Integralia participa en el projecte Discatel, una iniciativa que busca promoure el teletreball amb els centres de contacte amb clients com una opció laboral per a persones amb discapacitat.

Més informació sobre la 14ª edició de la Diada de les Telecomunicacions AQUÍ
Como empresa clave en el sector de la telefonía en la nube, Numintec ha participado un año más en la 14ª edición de la Diada de las Telecomunicaciones de Cataluña organizada por el Colegio de Ingenieros Técnicos y Peritos de Telecomunicación de Cataluña (COETTC) el martes 29 de septiembre en el CosmoCaixa de Barcelona.

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La Diada de las Telecomunicaciones de Cataluña es el principal encuentro técnico entre los profesionales de las telecomunicaciones. A través de ocho mesas redondas compuestas por profesionales y expertos en la materia, se analizó cuál ha sido la evolución de las telecomunicaciones y cómo se ha extendido a la economía digital y colaborativa, la calidad de vida de las personas, la educación, el emprendimiento y el Big Data, entre otros.

Como empresa colaboradora de la Diada, Numintec invitó a la Fundación DKV Integralia a participar en una de las mesas redondas de la jornada centrada en cómo mejorar la calidad de vida de las personas a través de la accesibilidad. La Fundación DKV Integralia es una entidad sin ánimo de lucro creada por DKV Seguros para facilitar la integración social y laboral de las personas con discapacidad. La Fundación DKV Integralia participa en el proyecto Discatel, una iniciativa que pretende promover el teletrabajo en los centros de contacto con clientes como una opción laboral para personas con discapacidad.

Más información sobre la 14ª edición de la Diada de las Telecomunicaciones AQUÍ

Numintec, en una conferència sobre les polítiques energètiques de la Unió Europea

ideamatic on 6 de juliol de 2015

Numintec participó el viernes 3 de julio en una conferencia sobre las políticas energéticas de la Unión Europea a cargo del Sr. Gonzalo de Mendoza, miembro del Gabinete del Comisario de Energía de la Comisión Europea, Miguel Arias Cañete. El encuentro, organizado por la Fundación Barcelona Promoción con el apoyo de la Cambra de Comerç de Barcelona y Numintec, contó con la presencia de representantes institucionales de la Cambra de Comerç de Barcelona (con la máxima representatividad a través de su presidente, el Sr. Miquel Valls) y del Institut Català de l’Energia. La conferencia también contó con la asistencia de representantes del sector energético español, entre los cuales estaban Repsol, Endesa, AMES, Factor Energía, Veolia, Sogesa, Fundación Gas Natural o Nexus Energía, así como representantes de despachos jurídicos especializados en el sector energético.
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A lo largo de la conferencia, el Sr. Gonzalo de Mendoza compartió con el resto de asistentes las iniciativas y políticas que la Comisión Europea está llevando a cabo en materia energética, lanzando un mensaje muy claro en relación a la necesidad de implementar y llevar a cabo actuaciones de eficiencia energética en el ámbito empresarial.

Desde Numintec apoyamos este tipo de debates ya que contribuyen a aproximar la Unión Europea a la realidad empresarial.

Numintec va participar el divendres 3 de juliol en una conferència sobre les polítiques energètiques de la Unió Europea a càrrec del Sr. Gonzalo de Mendoza, membre del Gabinet del Comissari d’Energia de la Comissió Europea, Miguel Arias Cañete. La trobada, organitzada per la Fundació Barcelona Promoció amb el suport de la Cambra de Comerç de Barcelona i Numintec, va comptar amb la presència de representants institucionals de la Cambra de Comerç de Barcelona (amb la màxima representativitat a través del seu president, el Sr. Miquel Valls) i de l’Institut Català de l’Energia. La conferència també va comptar amb l’assistència de representants del sector energètic espanyol, entre els quals estaven Repsol, Endesa, AMES, Factor Energia, Veolia, Sogesa, Fundació Gas Natural o Nexus Energia, així com representants de despatxos jurídics especialitzats en el sector energètic.
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Durant la conferència el Sr. Gonzalo de Mendoza va compartir amb la resta d’assistents les iniciatives i polítiques que la Comissió Europa està portant a terme en matèria energètica, llançant un missatge molt clar en relació a la necessitat d’implementar i portar a terme actuacions d’eficiència energètica en l’àmbit empresarial.

Des de Numintec donem suport a aquest tipus de debats ja que contribueixen a aproximar la Unió Europea a la realitat empresarial. Numintec participó el viernes 3 de julio en una conferencia sobre las políticas energéticas de la Unión Europea a cargo del Sr. Gonzalo de Mendoza, miembro del Gabinete del Comisario de Energía de la Comisión Europea, Miguel Arias Cañete. El encuentro, organizado por la Fundación Barcelona Promoción con el apoyo de la Cambra de Comerç de Barcelona y Numintec, contó con la presencia de representantes institucionales de la Cambra de Comerç de Barcelona (con la máxima representatividad a través de su presidente, el Sr. Miquel Valls) y del Institut Català de l’Energia. La conferencia también contó con la asistencia de representantes del sector energético español, entre los cuales estaban Repsol, Endesa, AMES, Factor Energía, Veolia, Sogesa, Fundación Gas Natural o Nexus Energía, así como representantes de despachos jurídicos especializados en el sector energético.
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A lo largo de la conferencia, el Sr. Gonzalo de Mendoza compartió con el resto de asistentes las iniciativas y políticas que la Comisión Europea está llevando a cabo en materia energética, lanzando un mensaje muy claro en relación a la necesidad de implementar y llevar a cabo actuaciones de eficiencia energética en el ámbito empresarial.

Desde Numintec apoyamos este tipo de debates ya que contribuyen a aproximar la Unión Europea a la realidad empresarial.

Numintec, a la conferència “Social Customer Care”

ideamatic on 1 de juliol de 2015

El director general de Numintec, Albino Campo, intervino en la conferencia “Social Customer Care”, el primer encuentro de profesionales del marketing, comunicación y atención al cliente para hacer networking y aprender todo sobre el social customer care que tuvo lugar el 18 de junio.

El encuentro, organizado por la empresa especializada en social media Sastre Martín y por el clúster de servicios a la empresa Valkiria Hub Space, responde a la nueva realidad en la que el cliente exige cada vez más ser atendido a través de las redes sociales y las marcas deberán estar preparadas para afrontar esta nueva realidad.
El director general de Numintec, Albino Campo, va intervenir a la conferència “Social Customer Care”, la primera trobada de professionals del màrqueting, comunicación i atenció al client per fer networking i aprendre tot sobre el social customer care que va tenir lloc el 18 de juny.

La trobada, organitzada per l’empresa especialitzada en social media Sastre Martín i pel clúster de serveis a l’empresa Valkiria Hub Space, respon a la nova realitat en la qual el client exigeix cada vegada més ser atès a través de les xarxes socials i les marques hauran d’estar preparades per fer front a aquesta realitat.
El director general de Numintec, Albino Campo, intervino en la conferencia “Social Customer Care”, el primer encuentro de profesionales del marketing, comunicación y atención al cliente para hacer networking y aprender todo sobre el social customer care que tuvo lugar el 18 de junio.

El encuentro, organizado por la empresa especializada en social media Sastre Martín y por el clúster de servicios a la empresa Valkiria Hub Space, responde a la nueva realidad en la que el cliente exige cada vez más ser atendido a través de las redes sociales y las marcas deberán estar preparadas para afrontar esta nueva realidad.

Article sobre xarxa intel·ligent a Computing.es

ideamatic on 10 de novembre de 2015

Una xarxa intel·ligent en el núvol és una aplicació Web que permet gestionar tot tipus de numeració nacional o internacional mitjançant el sistema GAN. Aquest gestor avançat de numeració està en node d’operador i permet oferir un servei de contingència davant de caigudes de la connexió IP que funciona a través de la telefonia tradicional. Mitjançant aquest procés s’aconsegueix eliminar el risc d’incomunicació per problemes de connectivitat, caiguda de la centraleta o caiguda de les línies físiques.

Artículo en Computing.es

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Albino Campo, nuevo director general de Numintec

ideamatic on 16 de desembre de 2014

Albino Campo

Numintec, compañía pionera en soluciones de comunicaciones de voz basadas en tecnología cloud computing, ha incorporado como nuevo director general a Albino Campo, destacado experto en gestión empresarial y en tecnologías de la comunicación y la información. Licenciado en Derecho e Ingeniería Informática, Albino Campo cuenta con más de 30 años de experiencia, habiendo liderado los servicios TIC de la Cámara de Comercio de Barcelona durante los últimos 20 años. La trayectoria profesional del nuevo director general de Numintec también pasa por diferentes responsabilidades en empresas de telecomunicaciones e informática como Ingeniería y Gestión, Punt Informática o Sema Group, desde dónde participó en proyectos emblemáticos como los juegos olímpicos de Barcelona, así como en otros proyectos internacionales. El objetivo del nuevo director general es internacionalizar la plataforma de telefonía en la nube de Numintec en el mercado norteamericano y latinoamericano. Una estrategia de internacionalización que permitirá también ampliar los actuales mercados de Numintec: España y Portugal.

Albino Campo

La plataforma tecnológica de Numintec es una solución innovadora y puntera en el mercado gracias a su apuesta por la mejora continua de sus procesos, así como por su inversión en investigación, innovación y desarrollo, aportando un valor diferencial respecto a sus competidores internacionales ya que facilita los procesos de toma de decisión de las empresas, integrando el canal telefónico con el resto de canales corporativos como las redes sociales, todo ello sin necesidad de inversiones en infraestructuras y contemplando las nuevas tendencias de movilidad.  Las soluciones de Numintec son un elemento imprescindible para la mejora de la competitividad empresarial ya que facilitan la optimización de los recursos y maximizan los resultados económicos.

La plataforma de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea, gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica. Es por ello que representa una mejora de la productividad para las empresas con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad, generando ahorros en las infraestructuras TIC que pueden llegar al 80%.

El distribuidor oficial de Apple en España K-tuin opta por la centralita en la nube de Numintec El distribuidor oficial de Apple en España K-tuin opta por la centralita en la nube de Numintec (Español) El distribuidor oficial de Apple en España K-tuin opta por la centralita en la nube de Numintec (Español) El distribuidor oficial de Apple en España K-tuin opta por la centralita en la nube de Numintec

ideamatic on 5 de novembre de 2014

La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a K-tuin gestionar de forma inteligente su servicio de atención al cliente con un total de 105 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 15 establecimientos de K-tuin en España y Andorra. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea, gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica.

El servicio en la nube de Numintec representa una mejora de la productividad del servicio de atención al cliente de K-tuin con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad. En este sentido, el servicio supone un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

K-tuin

En 1994, hace ahora 20 años, K-tuin abría su primera tienda Apple, (la primera en España en suministrar los productos de la manzana), situada en la madrileña calle de Orense. Dos décadas en las que esta empresa española ha apoyado el progreso de Apple en el mercado español. Durante estos años, K-tuin ha expandido su presencia por toda España y Andorra, contando en la actualidad con 15 tiendas físicas repartidas entre Madrid (2), Barcelona, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Alicante, Pamplona, Santander, Palma de Mallorca, Bilbao, Salamanca, Logroño, Vigo y A Coruña, además de la tienda online. También cuenta con dos nuevas divisiones, de empresa y educación, en las cuales ofrece asesoramiento específico para la implantación del iPad en la empresa y en los centros docentes.La centraleta virtual en el núvol de Numintec permetrà a K-tuin gestionar de forma intel•ligent el seu servei d’atenció al client amb un total de 105 extensions de veu. La solució InvoxPBX substitueix el tradicional servei de telefonia i prescindeix de les infraestructures tradicionals de línies, centraletes i terminals. Entre les principals característiques d’aquesta solució en xarxa es troben l’enviament de missatges de veu via email, la gravació de trucades o l’accessibilitat des de dispositius mòbils o tauletes.

La centraleta virtual de Numintec també permet el control total de les comunicacions entrants i sortints i la relació de tots els consums i dades generades en els 15 establiments de K-tuin a Espanya i Andorra. A més, permet atendre múltiples trucades de forma simultània, gestionar un gran volum de consultes habituals de forma ràpida i eficaç, així com rendibilitzar els recursos humans i materials dedicats a l’atenció telefònica.

El servei en el núvol de Numintec representa una millora de la productivitat del servei d’atenció al client de K-tuin amb un model de pagament per ús que permet una adaptació completa al negoci i una escalabilitat adequada a cada necessitat. En aquest sentit, el servei suposa un gran estalvi de costos, tant en infraestructures com en trucades, major seguretat i més velocitat a l’hora de realitzar qualsevol canvi.

K-tuin

El 1994, ara fa 20 anys, K-tuin obria la seva primera botiga Apple (la primera a Espanya en subministrar els productes de la poma), situada al carrer Orense de Madrid. Dues dècades en què aquesta empresa espanyola ha apostat el progrés d’Apple en el mercat espanyol. Durant aquests anys, K-tuin ha expandit la seva presència per tota Espanya i Andorra, comptant actualment amb 15 botigues físiques repartides entre Madrid (2), Barcelona, València, Saragossa, Bilbao, Alacant, Pamplona, Santander, Palma de Mallorca, Bilbao, Salamanca, Logroño, Vigo i A Coruña, a més de la botiga online. També compta amb dues noves divisions, d’empresa i educació, en les quals ofereix assessorament específic per a la implantació de l’iPad a l’empresa i als centres docents.La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a K-tuin gestionar de forma inteligente su servicio de atención al cliente con un total de 105 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 15 establecimientos de K-tuin en España y Andorra. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea, gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica.

El servicio en la nube de Numintec representa una mejora de la productividad del servicio de atención al cliente de K-tuin con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad. En este sentido, el servicio supone un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

K-tuin

En 1994, hace ahora 20 años, K-tuin abría su primera tienda Apple, (la primera en España en suministrar los productos de la manzana), situada en la madrileña calle de Orense. Dos décadas en las que esta empresa española ha apoyado el progreso de Apple en el mercado español. Durante estos años, K-tuin ha expandido su presencia por toda España y Andorra, contando en la actualidad con 15 tiendas físicas repartidas entre Madrid (2), Barcelona, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Alicante, Pamplona, Santander, Palma de Mallorca, Bilbao, Salamanca, Logroño, Vigo y A Coruña, además de la tienda online. También cuenta con dos nuevas divisiones, de empresa y educación, en las cuales ofrece asesoramiento específico para la implantación del iPad en la empresa y en los centros docentes.La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a K-tuin gestionar de forma inteligente su servicio de atención al cliente con un total de 105 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 15 establecimientos de K-tuin en España y Andorra. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea, gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica.

El servicio en la nube de Numintec representa una mejora de la productividad del servicio de atención al cliente de K-tuin con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad. En este sentido, el servicio supone un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

K-tuin

En 1994, hace ahora 20 años, K-tuin abría su primera tienda Apple, (la primera en España en suministrar los productos de la manzana), situada en la madrileña calle de Orense. Dos décadas en las que esta empresa española ha apoyado el progreso de Apple en el mercado español. Durante estos años, K-tuin ha expandido su presencia por toda España y Andorra, contando en la actualidad con 15 tiendas físicas repartidas entre Madrid (2), Barcelona, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Alicante, Pamplona, Santander, Palma de Mallorca, Bilbao, Salamanca, Logroño, Vigo y A Coruña, además de la tienda online. También cuenta con dos nuevas divisiones, de empresa y educación, en las cuales ofrece asesoramiento específico para la implantación del iPad en la empresa y en los centros docentes.

VÍDEO: El director de operaciones de IOS Finance explica las ventajas del contact center de NumintecVÍDEO: El director de operaciones de IOS Finance explica las ventajas del contact center de Numintec(Español) VÍDEO: El director de operaciones de IOS Finance explica las ventajas del contact center de Numintec(Español) VÍDEO: El director de operaciones de IOS Finance explica las ventajas del contact center de Numintec

ideamatic on 22 d'octubre de 2014

Laertes Sánchez, director del departamento de operaciones de IOS Finance, habla de la experiencia de su empresa con la solución de contact center virtual de Numintec que implantaron hace 2 años. Entre las ventajas del servicio destaca la calidad técnica, los costes por uso o la unificación tecnológica de las llamadas telefónicas con los datos de la compañía en la nube.

IOS Finance es una entidad financiera especializada en la cesión de créditos a la administración pública.

VÍDEO LAERTES SÁNCHEZLaertes Sánchez, director del departament d’operacions d’IOS Finance, parlar de l’experiència de la seva empresa amb la solució de contact center virtual de Numintec que varen implantar fa 2 anys. Entre els avantatges del servei destaca la qualitat tècnica, els costos per ús o la unificació tecnològica de les trucades telefòniques amb les dades de la companyia en el núvol.

IOS Finance és una entitat financera especialitzada en la cessió de crèdits a l’administració pública.

VÍDEO LAERTES SÁNCHEZLaertes Sánchez, director del departamento de operaciones de IOS Finance, habla de la experiencia de su empresa con la solución de contact center virtual de Numintec que implantaron hace 2 años. Entre las ventajas del servicio destaca la calidad técnica, los costes por uso o la unificación tecnológica de las llamadas telefónicas con los datos de la compañía en la nube.

IOS Finance es una entidad financiera especializada en la cesión de créditos a la administración pública.

VÍDEO LAERTES SÁNCHEZLaertes Sánchez, director del departamento de operaciones de IOS Finance, habla de la experiencia de su empresa con la solución de contact center virtual de Numintec que implantaron hace 2 años. Entre las ventajas del servicio destaca la calidad técnica, los costes por uso o la unificación tecnológica de las llamadas telefónicas con los datos de la compañía en la nube.

IOS Finance es una entidad financiera especializada en la cesión de créditos a la administración pública.

VÍDEO LAERTES SÁNCHEZ

La compañía de moda online Venca apuesta por la centralita en la nube de NumintecLa compañía de moda online Venca apuesta por la centralita en la nube de Numintec(Español) La compañía de moda online Venca apuesta por la centralita en la nube de Numintec(Español) La compañía de moda online Venca apuesta por la centralita en la nube de Numintec

ideamatic on 17 d'octubre de 2014

Venca

La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a la compañía de moda online Venca gestionar de forma inteligente las comunicaciones corporativas de su sede central con un total de 175 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados desde la sede central de Venca. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea.

Venca

Venca, la compañía de moda online orientada a la mujer, es el segundo operador del mercado online retail de textil en España con mayor tráfico a su web, con un total de 1.400.000 usuarios únicos. Tres décadas de experiencia en moda, confección textil y venta a distancia la sitúan como una de las empresas líderes del sector en España. Con sede en la localidad barcelonesa de Vilanova i la Geltrú y un equipo de más de 380 profesionales, desde su plataforma logística de42.000 m²distribuye moda de mujer, pero también de hombre, niño y textil para el hogar a toda la Península, incluido Portugal, además de a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. La empresa de moda forma parte del Grupo 3 Suisses International, líder en Francia en venta por catálogo y uno de los más importantes a nivel mundial, con presencia en 16 países y más de 8.500.000 clientes.

Numintec

Numintec es una compañía dedicada a la consultoría de servicios de telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones inteligentes y servicios corporativos a medida en tecnología cloud computing. El objetivo de Numintec es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio a las empresas y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad. Fundada en 2002 en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona como una empresa familiar, Numintec sigue siendo de las pocas compañías a nivel internacional capaz de dar una solución de telefonía 100% Cloud Computing.La centraleta virtual en el núvol de Numintec permetrà a la companyia de moda online Venca gestionar de forma intel·ligent les comunicacions corporatives de la seva seu central amb un total de 175 extensions de veu. La solució InvoxPBX substitueix el tradicional servei de telefonia i prescindeix de les infraestructures tradicionals de línies, centraletes i terminals. Entre les principals característiques d’aquesta solució en xarxa es troben l’enviament de missatge de veu via e-mail, l’enregistrament de trucades o l’accessibilitat des de dispositius mòbils o tablets.

La centraleta virtual de Numintec també permet el control total de les comunicacions entrants i sortints i la relació de tots els consums i dades generades des de la seu central de Venca. A més, permet atendre múltiples trucades de forma simultània.

Venca

Venca, la companyia de moda online orientada a la dona, és el segon operador del mercat online retail de tèxtil a Espanya amb major trànsit a la seva web, amb un total de 1.400.000 usuaris únics. Tres dècades d’experiència en moda, confecció tèxtil i venda a distància la situen com una de les empreses líders del sector a Espanya. Amb seu a la localitat barcelonina de Vilanova i la Geltrú i un equip de més de 380 professionals, des de la seva plataforma logística de42.000 m²distribueix moda de dona, però també d’home, nen i tèxtil per a la llar a tota la Península, inclòs Portugal, a més de a Balears, Canàries, Ceuta, Melilla i Andorra. L’empresa de moda forma part del Grup 2 Suisses Internacional, líder a França en venda per catàleg i un dels més importants a nivell mundial, amb presència a 16 països i més de 8.500.000 clients.

Numintec

Numintec és una companyia dedicada a la consultoria de serveis de telecomunicacions, amb llicència d’operador, especialitzada en la gestió de comunicacions intel·ligents i serveis corporatius a mida en tecnologia cloud computing. L’objectiu de Numintec és crear aplicacions que aportin intel·ligència de negoci a les empreses i que contribueixin a la millora de la productivitat i la competitivitat. Fundada el 2002 al districte tecnològic 22@ de Barcelona com una empresa familiar, Numintec segueix sent de les poques companyies a nivell internacional capaç de donar una solució de telefonia 100% Cloud Computing.La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a la compañía de moda online Venca gestionar de forma inteligente las comunicaciones corporativas de su sede central con un total de 175 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados desde la sede central de Venca. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea.

Venca

Venca, la compañía de moda online orientada a la mujer, es el segundo operador del mercado online retail de textil en España con mayor tráfico a su web, con un total de 1.400.000 usuarios únicos. Tres décadas de experiencia en moda, confección textil y venta a distancia la sitúan como una de las empresas líderes del sector en España. Con sede en la localidad barcelonesa de Vilanova i la Geltrú y un equipo de más de 380 profesionales, desde su plataforma logística de42.000 m²distribuye moda de mujer, pero también de hombre, niño y textil para el hogar a toda la Península, incluido Portugal, además de a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. La empresa de moda forma parte del Grupo 3 Suisses International, líder en Francia en venta por catálogo y uno de los más importantes a nivel mundial, con presencia en 16 países y más de 8.500.000 clientes.

Numintec

Numintec es una compañía dedicada a la consultoría de servicios de telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones inteligentes y servicios corporativos a medida en tecnología cloud computing. El objetivo de Numintec es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio a las empresas y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad. Fundada en 2002 en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona como una empresa familiar, Numintec sigue siendo de las pocas compañías a nivel internacional capaz de dar una solución de telefonía 100% Cloud Computing.La centralita virtual en la nube de Numintec permitirá a la compañía de moda online Venca gestionar de forma inteligente las comunicaciones corporativas de su sede central con un total de 175 extensiones de voz. La solución InvoxPBX sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados desde la sede central de Venca. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea.

Venca

Venca, la compañía de moda online orientada a la mujer, es el segundo operador del mercado online retail de textil en España con mayor tráfico a su web, con un total de 1.400.000 usuarios únicos. Tres décadas de experiencia en moda, confección textil y venta a distancia la sitúan como una de las empresas líderes del sector en España. Con sede en la localidad barcelonesa de Vilanova i la Geltrú y un equipo de más de 380 profesionales, desde su plataforma logística de42.000 m²distribuye moda de mujer, pero también de hombre, niño y textil para el hogar a toda la Península, incluido Portugal, además de a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. La empresa de moda forma parte del Grupo 3 Suisses International, líder en Francia en venta por catálogo y uno de los más importantes a nivel mundial, con presencia en 16 países y más de 8.500.000 clientes.

Numintec

Numintec es una compañía dedicada a la consultoría de servicios de telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones inteligentes y servicios corporativos a medida en tecnología cloud computing. El objetivo de Numintec es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio a las empresas y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad. Fundada en 2002 en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona como una empresa familiar, Numintec sigue siendo de las pocas compañías a nivel internacional capaz de dar una solución de telefonía 100% Cloud Computing.

Numintec participa en un reportaje sobre tecnología y seguro en la revista AseguranzaNumintec participa en un reportaje sobre tecnología y seguro en la revista Aseguranza(Español) Numintec participa en un reportaje sobre tecnología y seguro en la revista Aseguranza(Español) Numintec participa en un reportaje sobre tecnología y seguro en la revista Aseguranza

ideamatic on 16 d'octubre de 2014

grupo aseguranza

En un reportaje sobre la tecnología para la mediación publicado en el número de octubre de la Revista Aseguranza, Numintec llama la atención sobre una cierta paradoja en el sector: “se invierte mucho en tecnología, pero en la mayoría de los casos se está invirtiendo en tecnologías que a día de hoy podemos considerar obsoletas. El sector ha entrado tarde y está implantando sistemas de contratación que no aprovechan los avances de los sistemas basados en el cloud y las técnicas orientadas a aprovechar la potencia de las redes de contactos”. Se ejemplifica añadiendo que se modernizan centros de emisión de llamadas, pero no con tecnologías que aporten inteligencia de negocio, únicamente con sistemas capaces de realizar un gran número de llamadas.

También se indica que hay que “aprovechar las últimas tecnologías que permitan explotar la inmensa información de la que se puede disponer. Vemos muchas posibilidades en la consecución de clientes desde todos los entornos permitiendo el contacto con los mediadores a través de la web sin necesidad de instalar ningún tipo de aplicación en sus dispositivos”.

Para leer el reportaje completo:

CUANDO LA INVERSIÓN DEJA DE SER GASTO Y ACERCA EL FUTURO

En un reportatge sobre la tecnologia per a la mediació publicat en el número d’octubre de la Revista ASEGURANZA, Numintec crida l’atenció sobre una certa paradoxa en el sector de les assegurances: “s’inverteix molt en tecnologia, però en la majoria dels casos s’està invertint en tecnologies que a dia d’avui podem considerar obsoletes. El sector ha entrat tard i està implantant sistemes de contractació que no aprofiten els avenços dels sistemes basats en el cloud i les tècniques orientades a aprofitar la potència de les xarxes de contactes”. S’exemplifica afegint que es modernitzen centres d’emissió de trucades, però no amb tecnologies que aporten intel·ligència de negoci, únicament amb sistemes capaços de realitzar un gran número de trucades.

També s’indica que “s’ha d’aprofitar les últimes tecnologies que permeten explotar la immensa informació de la qual es pot disposar. Veiem moltes possibilitats en la consecució de clients des de tots els entorns permetent el contacte amb els mediadors a través de la web sense necessitat d’instal·lar cap tipus d’aplicació en els seus dispositius”.

Per llegir el reportatge complert:

CUANDO LA INVERSIÓN DEJA DE SER GASTO Y ACERCA EL FUTURO

 

En un reportaje sobre la tecnología para la mediación publicado en el número de octubre de la Revista Aseguranza, Numintec llama la atención sobre una cierta paradoja en el sector: “se invierte mucho en tecnología, pero en la mayoría de los casos se está invirtiendo en tecnologías que a día de hoy podemos considerar obsoletas. El sector ha entrado tarde y está implantando sistemas de contratación que no aprovechan los avances de los sistemas basados en el cloud y las técnicas orientadas a aprovechar la potencia de las redes de contactos”. Se ejemplifica añadiendo que se modernizan centros de emisión de llamadas, pero no con tecnologías que aporten inteligencia de negocio, únicamente con sistemas capaces de realizar un gran número de llamadas.

También se indica que hay que “aprovechar las últimas tecnologías que permitan explotar la inmensa información de la que se puede disponer. Vemos muchas posibilidades en la consecución de clientes desde todos los entornos permitiendo el contacto con los mediadores a través de la web sin necesidad de instalar ningún tipo de aplicación en sus dispositivos”.

Para leer el reportaje completo:

CUANDO LA INVERSIÓN DEJA DE SER GASTO Y ACERCA EL FUTUROEn un reportaje sobre la tecnología para la mediación publicado en el número de octubre de la Revista Aseguranza, Numintec llama la atención sobre una cierta paradoja en el sector: “se invierte mucho en tecnología, pero en la mayoría de los casos se está invirtiendo en tecnologías que a día de hoy podemos considerar obsoletas. El sector ha entrado tarde y está implantando sistemas de contratación que no aprovechan los avances de los sistemas basados en el cloud y las técnicas orientadas a aprovechar la potencia de las redes de contactos”. Se ejemplifica añadiendo que se modernizan centros de emisión de llamadas, pero no con tecnologías que aporten inteligencia de negocio, únicamente con sistemas capaces de realizar un gran número de llamadas.

También se indica que hay que “aprovechar las últimas tecnologías que permitan explotar la inmensa información de la que se puede disponer. Vemos muchas posibilidades en la consecución de clientes desde todos los entornos permitiendo el contacto con los mediadores a través de la web sin necesidad de instalar ningún tipo de aplicación en sus dispositivos”.

Para leer el reportaje completo:

CUANDO LA INVERSIÓN DEJA DE SER GASTO Y ACERCA EL FUTURO