Analytics i BI
Converteix les teves dades en informació de valor
que serveixi per a la presa de decisions
dels executius s’animen a qüestionar els KPI utilitzats
IDC, 2022
zettabytes de dades creades i consumides globalment en un any
Statista, 2022
de les empreses utilitza les seves dades per impulsar la innovació
Harvard Business Review, 2022
No necessites una bola de cristall
Projecta les tendències de les teves dades, aconsegueix una visió més àmplia i ràpida de les teves operacions,
i fes un seguiment del rendiment per actuar-hi de manera immediata.
Analitza
Trenca les sitges, allibera el poder de les teves dades i dona’ls valor per convertir-les en informació accionable per desenvolupar i optimitzar la teva estratègia.
Visualitza
Fes que les dades siguin fàcils de comprendre utilitzant elements gràfics, ressaltant patrons, tendències i valors atípics. Si ho prefereixes, pots exportar les dades o integrar-les amb la teva eina de BI.
Actua
Detecta punts de millora i noves oportunitats. Mantén-te un pas endavant de la teva competència escurçant els teus temps de reacció i fes un ús eficaç de les teves dades.
Digues adeu als teus informes estàtics
L’única constant en el món dels negocis és la velocitat a la qual es mouen les coses.
Utilitza informes dinàmics i interactius que et permetin mantenir-te àgil per enfrontar els desafiaments.
Dashboards personalitzats
Dissenya els teus propis quadres de comandament, tria i combina els indicadors que importen per al teu negoci en una interfície senzilla només “arrossegant i deixant anar”..
Leaderboards
Transforma la cultura del teu contact center i aprofundeix la cohesió del teu equip fomentant la competència amistosa i el reconeixement als teus agents.
Drill down
Interactua amb els teus quadres de comandament per filtrar i establir llindars que et permetin visualitzar les dades amb el nivell de detall que necessites.
Workforce management
Arma’t de les eines adequades per mesurar l’activitat dels teus agents, proveir-los d’oportunitats de millora i permetre’ls gaudir del que fan.
Quality management
Converteix cada interacció en una eina per gestionar la qualitat del teu servei i transforma les valoracions que reps en satisfacció del client.
Numintec + Power BI
Les teves dades són teves, i Numintec les deixa a les teves mans.
Tota la teva informació…
Integra el teu Power BI amb Numintec i emporta’t tots els indicadors que vulguis al teu entorn
…visualitzada com vulguis
Controla com mostres les teves dades i aprofita el potencial de Power BI per dissenyar gràfics, taules i llistes personalitzades.
