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Las claves de la omnicanalidad en la atención al cliente
En un mundo donde la atención del cliente es un recurso escaso y preciado, las empresas se encuentran en una búsqueda constante de métodos efectivos para diferenciarse y destacarse en…
6 puntos clave de la CX para 2024
A medida que nos adentramos en el año 2024, el mundo de la experiencia del cliente (CX) se encuentra en una encrucijada de innovación y cambio. La transformación digital y…
Optimización empresarial en temporadas de alta demanda
Estrategias tecnológicas y de gestión Las temporadas altas, como las vacaciones de fin de año y Navidad, representan un desafío significativo para las empresas, con un notable aumento en la…