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Por: Marlon Martínez Salom En el dinámico panorama empresarial de hoy, cada vez más sectores se ven obligados a estar en la punta de lanza de la tecnología, enfrentándose al…

Hoy, contar con una centralita telefónica es lo mínimo indispensable. Sin embargo, este tipo de tecnología básica ya no es suficiente para proporcionar experiencias que te hagan destacar. Si realmente…

Con la nueva legislación Española de atención al cliente, el enfoque está en la rapidez y eficiencia. Las llamadas ahora deben ser respondidas en menos de tres minutos y a…