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El sector de la energía vive bajo una presión constante. Por un lado, los clientes esperan un servicio ágil y cada vez más personalizado. Por otro, las regulaciones cambian todo…
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Aprende a conquistar la temporada navideña
La Navidad es una época mágica, llena de alegría, celebraciones y… un aumento significativo en la demanda para los contact centers. Las compras navideñas, las promociones especiales y las consultas…