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Responsables de atención al cliente: cómo prepararse para las vacaciones
Durante las fiestas navideñas, las solicitudes de atención al cliente suelen aumentar, y mucho. Una solución lógica al problema es añadir personas al equipo de atención al cliente, pero hay…
Black Friday: Cómo preparar a tu equipo de atención al cliente
El Black Friday obliga a que tu equipo de atención al cliente esté bien preparado, ya que es uno de los días de compras más importantes del año. Quizá incluso…
WhatsApp para atención al cliente en las empresas: ¿por qué? ¿cómo? ¿para qué?
Por qué las empresas utilizan WhatsApp como canal de atención al cliente Estar donde están tus clientes se ha convertido en una de las reglas de oro para los negocios.…