Analytics & BI
Convierte tus datos en información de valor
que sirva para la toma de decisiones
de los ejecutivos se animan a cuestionar los KPIs utilizados
IDC, 2022
zettabytes de datos creados y consumidos globalmente en un año
Statista, 2022
de las empresas utiliza sus datos para impulsar su innovación
Harvard Business Review, 2022
No necesitas una bola de cristal
Proyecta tendencias, obtén una visión más amplia y rápida de tus operaciones,
y realiza un seguimiento del rendimiento para actuar sobre él de forma inmediata.
Analiza
Rompe los silos, libera el poder de tus datos y dales valor convirtiéndolos en información accionable para desarrollar y optimizar tu estrategia.
Visualiza
Haz que tus datos sean fáciles de comprender utilizando elementos gráficos, resaltando patrones, tendencias y valores atípicos. Si lo prefieres, puedes exportar tus datos o integrar con tu herramienta de BI.
Actúa
Detecta puntos de mejora y nuevas oportunidades. Mantente un paso adelante de tu competencia acortando tus tiempos de reacción haciendo un uso eficaz de tus datos.
Dile adios a tus reportes estáticos
La única constante en el mundo de los negocios es la velocidad a la que se mueven las cosas.
Utiliza reportes dinámicos e interactivos que te permitan mantenerte ágil para enfrentar tus desafíos.
Dashboards personalizados
Diseña tus propios cuadros de mando, eligiendo y combinando los indicadores que importan para tu negocio en una interfaz sencilla haciendo “drag & drop”.
Leaderboards
Transforma la cultura de tu contact center y profundiza la cohesión de tu equipo fomentando la competencia amistosa y el reconocimiento a tus agentes.
Drill down
Interactúa con tus cuadros de mando para filtrar y establecer umbrales que te permitan visualizar tus datos con el nivel de detalle que necesitas.
Workforce management
Ármate de las herramientas adecuadas para medir la actividad de tus agentes, proveerles oportunidades de mejora, y permitirles disfrutar de lo que hacen.
Quality management
Convierte cada interacción en una herramienta para gestionar la calidad de tu servicio y transforma el feedback que recibes en satisfacción de cliente.
Numintec + Power BI
Tus datos son tuyos, y Numintec los deja en tus manos.
Toda tu información…
Integra tu PowerBI con Numintec y llévate todos los indicadores que quieras a tu entorno
…visualizada como quieres
Controla como muestras tus datos y aprovecha el potencial de PowerBI para diseñar gráficos, tablas y listas personalizadas.
